Австрийски играч депозира 10 евро чрез експресен превод. Балансът обаче не беше показан и въпреки многобройните запитвания, тя не получи отговор от казиното. Играчът потвърди, че депозитът е кредитиран на 6-ия ден след извършване на трансфера.
PalmSlots Online Casino - Депозитът на играча не се отразява в нейния акаунт.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 10 €
PalmSlots Online Casino
Индекс на сигурност 1.7 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, въпреки че е само около 10 евро, поведението на казиното е неприемливо.
Регистрирах се преди 5 дни и направих депозит чрез предлагания експресен превод. Балансът не беше показан и дори след безброй запитвания, няма отговор от отговорния отдел. Чатът почти никога не е достъпен, а когато е, всичко, което казват, е, че съответният отдел ще се свърже с мен възможно най-скоро. Засега абсолютно нищо, никакъв отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи andreamth,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме около един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДнес, ден 6, парите бяха кредитирани без коментар от казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСкъпи andreamth,
Радвам се да чуя, че вашият депозит е кредитиран успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
