Играчът от Гърция изпитва трудности при тегленето на средствата си поради ограничена наличност на методи за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
OXI Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 460 €
OXI Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобър вечер, имам проблем с моята проверка и теглене. Депозирах пари с основна карта и когато отида да тегля със същата основна карта и същия iban acc, не ме пуска и казва, че трябва да направя теглене по същия начин, по който направих депозит, пробвам в банката трансфер и не ми позволява с картата да направя теглене без причина, защото не съм направил депозит по същия начин. Опитах се да направя депозит със skrill и ми пише, че не мога да направя депозит с тази mastercard без причина. ако можете да ми помогнете, моля, сумата, която искам да изтегля е 460 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми mariospolyzos8,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответните екранни снимки. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако даден метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби? Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема mariospolyzos8,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, mariospolyzos8, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
