Играчът от Германия е подал множество искания за окончателно закриване на акаунт в онлайн казино. Тези искания обаче бяха игнорирани, което доведе до значителни финансови загуби, тъй като играчът продължи да залага. Въпреки опитите ни да съберем повече информация и да помогнем, играчът не успя да отговори на нашите запитвания. Следователно не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
OXI Casino DE - Казиното не успя да затвори акаунта на играча.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 3 000 €
OXI Casino DE
Индекс на сигурност 7.7 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводВече направих 10 заявки за окончателно закриване на акаунта (завинаги).
Казиното обаче не се съобразява с искането и успях да залагам много пари отново и отново.
Искам акаунтът да бъде изтрит безвъзвратно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми norcoryder012,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация:
- Кога поискахте закриване на сметка за първи и последен път?
- Каква беше причината зад това искане?
- Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНяколко пъти поисках закриване с молба, че повече не мога да отворя акаунта.
Това казино изобщо не се интересува от това да позволява на играчите да ограничават своето игрово поведение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, norcoryder012. Много съжалявам, но не отговорихте на нито един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да помогнете. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим със случая. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
