Играчът от Мексико имаше проблеми с тегленето на пари от казиното, тъй като платформата не позволяваше никакви тегления. Екипът за оплаквания се опита да събере повече информация, като зададе конкретни въпроси относно предишни тегления и проверка на KYC. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.
Owl.Games Casino - Играчът не може да прави тегления.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: Mex$3 000
Owl.Games Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми gatoss049,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
