Играч от Швеция забеляза нередност по време на игра на Extreme Lightning Roulette в казиното, при което печелившото число се промени веднага след падането. Опитите на играча да отстрани проблема непрекъснато се отклоняват и услугите за чат остават затворени. Тъй като не разполагахме с достатъчно доказателства за възникването на проблема, трябваше да отхвърлим жалбата.
Overload Casino - Играч съобщава за нередност в играта в казиното.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 4 500 €
Overload Casino
Индекс на сигурност 8.3 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводИграех на рулетка Extreme Lightning в казино Overload. Бях заложил 7,5 евро на номер 23 и топката падна на 23, показвайки множител 600x. Веднага след като се приземи, страницата се презареди и вместо това показа номер 8. Никога не съм получавал пари и те многократно са отклонявали запитванията ми. Освен това всички техни услуги за чат са затворени. Този инцидент се случи на 16/8-23 в 16:58:33.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми munkki777,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли препратили някакви подкрепящи доказателства, като екранни снимки или видеоклипове, евентуално вашата история на играта с точния час на инцидента, заедно с всяко подходящо съобщение до [email protected] ? Спряхте ли да играете веднага след инцидента?
Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте, имам само екранна снимка на това, което играх, но evolution трябва да има всичко записано и да ги попитам, когато посочите часа и датата, трябва ли да го пуснат?
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
Превод
Може би не е от голяма полза, но тук виждате времето от 325 евро 16:58:33 даде печалба от 90 евро
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводКакто споменах преди, без бронирани доказателства за внезапно презареждане на играта и промяна на резултатите от рунда на играта, не можем да направим нищо, за да ви помогнем в този случай. Освен това Центърът за разрешаване на жалби на Casino Guru служи като посредник между казината и играчите, ние не сме в пряк контакт с доставчиците на игри. Препоръчвам ви да се обърнете директно към Evolution. Контактите трябва да са налични на уебсайта им.
Съжалявам, че не можем да бъдем повече полезни по този повод. Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай тази жалба ще бъде отхвърлена. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПоради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
