Играчът от Бангладеш съобщи за проблеми с депозирането на пари в казиното на www.106okbajee.com, тъй като сайтът не кредитира сметката му след депозита. Той потърси помощ, за да възстанови средствата си. Екипът за оплаквания удължи времето за реакция на играча, за да предостави необходимата информация, но в крайна сметка отхвърли случая поради липса на комуникация от страна на играча. Следователно по това време не могат да бъдат предложени допълнителни разследвания или решения.
Okbajee Casino - Депозитът на играча не се отразява в сметката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ৳3 000
Okbajee Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, аз съм от Бангладеш, сайт за игри www.106okbajee.com ...този сайт за игри не дава пари в сметката след депозит... и аз имам нужда от помощ, за да си върна парите
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Souhag007,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема с вашия депозит.
Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, първата стъпка е да се свържете с вашия доставчик на плащания, тъй като те са тези, които могат да проследят транзакцията. Този процес може да отнеме известно време - обикновено около месец - така че искам да задам правилните очаквания от самото начало. В тези случаи опциите на казиното са ограничени, докато доставчикът на плащания не приключи своето разследване. Междувременно силно препоръчвам да не правите повече депозити, докато този проблем не бъде напълно разрешен.
За да разберете по-добре ситуацията си, бихте ли изяснили следното?
- Кога точно направихте депозита и кой метод на плащане използвахте?
- Проверихте ли дали средствата са приспаднати от сметката ви? Ако е така, виждате ли статус на транзакция (напр. чакаща, завършена, неуспешна)?
- Свързахте ли се вече с вашия доставчик на плащания? Ако да, какъв беше техният отговор?
- Получихте ли някакво потвърждение от казиното относно транзакцията, като например автоматичен имейл или известие за чакащ депозит?
- Депозирали ли сте успешно в това казино преди или това беше първият ви път?
Моля, препратете разписката си за плащане и всяка свързана комуникация с казиното или доставчика на плащания на [email protected] за да можем да ги прегледаме.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Междувременно оценяваме търпението ви, след като отговорите, и проучваме проблема.
Благодаря ви предварително за отговора и съдействието.
най-добри пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Souhag007,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча на нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
