Играчът от Австрия се сблъсква с проблеми с тегленето на средства от месеци, тъй като методите му на плащане са били превключени към криптовалута без обяснение, което му е попречило да изтегли приблизително 9 000 евро печалби. Въпреки че е завършил процеса на проверка и редовно се е свързвал с поддръжката, той не получава отговор и смята, че казиното си измисля извинения, за да забави изплащанията му.
Oddze Casino - Печалбите на играча се конфискуват поради проблеми с плащането.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 21h 12m 29s
Oddze Casino
Индекс на сигурност 3.6 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводОт месеци имам проблеми с тегленията. Депозирах с кредитната си карта и Mifinity, свързвах се с поддръжката почти всеки ден и винаги получавах един и същ отговор: финансовият отдел е претоварен. Добре, изчакайте две седмици. После изведнъж, без никакво обяснение, методите ми на плащане бяха променени на криптовалута (вижте прикачения файл) и вече не можех да правя тегления или депозирания в евро с кредитната си карта или Mifinity. Следователно не можех да изтегля печалбите си или да правя други депозити. Сега печалбите ми от приблизително 9 000 евро са безполезни. Поддръжката непрекъснато се свързва с отговорното казино, но никога не получавам отговор. Играя тази игра с казиното от седмици; те просто отказват да изплатят и продължават да измислят причини или извинения. Смятам това за измама! Завърших проверката си (вижте прикачения файл). Мисля, че финансовият отдел се опитва да предотврати по-големи тегления.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
ПреводУважаеми gertschi62,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема с тегленето Ви.
За да мога да разбера по-добре Вашия случай, бихте ли могли да отговорите на следните въпроси?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Опитахте ли различни методи на плащане за теглене?
Благодаря Ви предварително за съдействието. Очаквам с нетърпение Вашия отговор.
Карла М.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
Превод
Уважаеми/уважаема gertschi62,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
