НачалоЖалбиOddsRing Casino - Играчът е изправен пред забавяне на тегленето поради допълнителна проверка.

OddsRing Casino - Играчът е изправен пред забавяне на тегленето поради допълнителна проверка.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: C$7 400

OddsRing Casino
Индекс на сигурност 5.5 Под средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Алберта, въпреки че беше напълно потвърден, се сблъска с трудности при изтеглянето на печалбите си поради допълнителни искания за документи от страна на казиното. Тя твърди, че казиното има достатъчно информация за проверка на самоличността и притежателя и възприема действията на казиното като забавяне. Играчът не отговори на нашите съобщения и запитвания, което ни накара да не можем да проучим по-нататък. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Написан от Tomas
Complaint Specialist
Подадена: 30.11.2023 | Приключен : 22.12.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Имам акаунт при тях от години и бях напълно потвърден при спечелването, те поискаха паспорт на шофьорска книжка и акт за раждане, имаха нужда от стар акаунт, който би бил предоставен преди, и номера на кредитни карти, които с течение на времето са променени, но акаунтите са същите . Обясних, че вече нямам старите карти и извлеченията казват номер на сметка, а не номер на cc и те няма да проверят! Вече разполагат с повече от достатъчно информация, за да докажат самоличността и притежателя на сметката, но са много бавни и ме карат да тичам. Попитах моя адвокат какво да правя, срещнах се с него, за да разбера следващата стъпка за получаване на печалби

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Скъпа brittanycsoma,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с OddsRing Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Вашите печалби идват ли от депозит, направен чрез потвърден метод на плащане, моля?
  • Имате ли доказателство, че старите кредитни карти са издадени на ваше име, като например потвърждение, издадено от вашата банка?
  • Бихте ли ми изпратили скорошната свързана комуникация между вас и казиното по темата? Моля, включете вашите отговори и отговорите на казиното. Моят имейл е [email protected]

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Да, направих etrasfer за депозита и кандидатствах за теглене по същия начин, по който изпратих всички банкови извлечения, които са една и съща сметка, но номерата на дебита на Visa са променени и нямам достъп до тях, но не пазя красиви стари карти сигурна банка ги взема Бях напълно потвърден, докато не се опитам да направя голямо теглене, тогава казвам, че не съм, но състоянието на сметката ми беше напълно потвърдено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

Моля, изпратете ми скорошната съответна комуникация между вас и казиното на моя имейл адрес [email protected] за преглед, за да можем да имаме пълна картина на ситуацията, преди да се свържем с казиното.

Извинявам се за неудобството.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема brittanycsoma,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини