Сметката на играча от Германия беше блокирана без допълнително обяснение. Оставащият активен баланс все още се държи от казиното. Жалбата на играча е разрешена успешно.
NordSlot Casino - Акаунтът на играча е деактивиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 250 €
NordSlot Casino
Индекс на сигурност 7.1 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдрасти,
Моят акаунт беше блокиран без причина и не мога да пиша на поддръжка на живо, защото не мога да вляза.
Плащане от 250 евро в момента все още е неизпълнено.
Потребителско име: neiliyoo
LG
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводСкъпи neiliyoo,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали преди колко време сте регистрирали акаунта си и дали сте завършили успешно проверката на акаунта? Получавали ли сте успешни тегления от това казино в миналото? Кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?
Ако има някаква подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводЗдравейте, екипът за поддръжка се свърза с мен и всичко вече е изяснено. Все пак благодаря и приятен ден.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, neiliyoo, за вашето сътрудничество и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
PS: Пожелавам ви щастлива нова година.
Автоматичен превод:
