Акаунтът на играча от Финландия беше заключен, след като поиска корекция на дезинформация, въпреки че предостави всички необходими документи за проверка. Той беше инструктиран да създаде нов акаунт, докато чака да изтегли 1800 €. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа за оплаквания, което доведе до отхвърляне на жалбата.
NordicBet Casino DK - Сметката на играча е затворена и тегленето се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 800 €
NordicBet Casino DK
Индекс на сигурност 8.8 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАкаунтът ми беше заключен дори когато беше верифициран. Получих грешна информация за моя акаунт, направена в началото, и изпратих съобщение за това, че могат да го променят, след което изпратих отново цялата си проверка. Сега те просто заключиха акаунта ми, казаха ми да направя друг акаунт. Чаках теглене от 1800€
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи Юсто,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема, с който се сблъсквате. За да разбера по-добре вашата ситуация, бих искал да задам няколко въпроса:
- Бихте ли изяснили коя информация, която първоначално сте изпратили във вашия казино профил, е неправилна?
- Кои от вашите документи са одобрени и успешно проверени?
- Казиното поискало ли е допълнителна проверка, свързана с предоставените от вас неправилни данни?
- Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?
Моля, имайте предвид, че повечето казина позволяват само една сметка на човек и създаването на допълнителни сметки може да доведе до конфискация на бъдещи печалби.
Надяваме се, че можем да ви помогнем да разрешите този въпрос възможно най-скоро. Очаквам вашия отговор.
най-добри пожелания,
Вероника
Автоматичен превод:
