NineWin Casino - Възстановяването на парите на играча се забавя.

От 12 юни ми беше обещано възстановяване на сумата по транзакциите ми, непрекъснато преследван и ми казаха да чакам търпеливо за отговор, след което бях помолен да изпратя банкови извлечения, за да покажа, че не са възстановили липсващата сума. Сега радио мълчание и никакъв отговор на имейли, позорна компания, трябва да се избягва на всяка цена!!!!!

Скъпа худи,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем.

Бихте ли обяснили по-подробно защо ви беше обещано възстановяване на суми по вашите транзакции? Кои транзакции казиното обеща да ви възстанови?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Здравейте Вероника, обещаха ми възстановяване на суми за транзакции от „topcom" през казино ninewin, платих на ninewin на техния сайт и техният търговец topcom взе средствата. Ninewin използват няколко различни търговци, за да вземат пари за своето казино, това са домакински стоки, туроператори, благотворителни организации и т.н. Никой от търговците не си сътрудничи с казина или хазартни транзакции. Ninewin, използвайки неправилните MCC кодове, позволи на хазартните транзакции да напуснат моята банка и да заобиколят блоковете, които са зададени. Обясних им това и те се съгласиха да възстановят сумата на двама от дванадесетте търговци, които бяха „mahmay" и „topcom", съгласиха се да възстановят цялата сума. Те възстановиха пълната сума за „mahmay", но възстановиха само половината от сумата за topcom.

Липсва Topcom е възстановяване на £3473,46, тъй като само половината е обработена и получена — 21 транзакции са възстановени от 59.

Възстановените 21 са £3683,53

Останалите 38 са £3473,46 от topcom, както е договорено, и все още не са възстановени въпреки няколкото обещания.

Имам всички доказателства около тази жалба, те непрекъснато са лъгали през цялото време, в някои случаи ми казаха, че възстановяването е направено, след което поискаха банкови извлечения, тъй като имаха нужда от доказателство, че не е направено; след като ги изпратих, те казаха, че ще бъде завършено до 10 дни, а след като изтекоха 10 дни, казаха, че няма да го направят, въпреки че се съгласиха няколко пъти.

сега те не отговарят на никакви имейли

здрасти

възстановяването вече е получено. Това може да се затвори благодаря

Скъпа худи,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Казино.Гуру