Играчът от Обединеното кралство имаше затруднения при изтеглянето на печалби на стойност £100, поискани на 15 април 2024 г. Въпреки множеството запитвания, играчът получи същия отговор, че проблемът е ескалиран. Играчът не се е оттеглял от този сайт преди, но е имал успешни тегления от други сайтове. Печалбите са получени без активен бонус. Състоянието на заявката за теглене остава непроменено от 15 април. Въпреки опитите ни да комуникираме с играча и да удължим таймера за отговор, играчът не отговори. В резултат на това не можахме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.
NineWin Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £100
NineWin Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНаправих тегленето си на 15 април 2024 г. Говорих с онлайн чат и имейли няколко пъти, за да видя къде е тегленето ми.
Казват само, че е ескалирал.
Бях напълно потвърден и това е само £100, но това е моята печалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми nicolacoupland,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Правилно ли разбирам, че състоянието на заявката за теглене остава непроменено от 15 април?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНе съм правил теглене от този сайт преди, но го направих успешно от други сайтове
Печалбите са получени без активен бонус
Да, остава непроменена от 15 април
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много за отговора, nicolacoupland. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
