Играчът от Обединеното кралство чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление нейното плащане не беше получено. Играчът твърди, че е преминал всички необходими проверки за проверка, но казиното е променило минималния си лимит за теглене, което създава трудности при обработката на нейното теглене. Въпреки че повдигна билет за нейния проблем, казиното не успя да го разреши. Тя изрази разочарованието си и реши да се откаже от тегленето на £30. Екипът по жалбите беше удължил времето за нейния отговор, но поради липсата на по-нататъшна комуникация от нея, не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
NineWin Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £30
NineWin Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, този сайт е абсолютен кошмар и никога не бих ги използвал, ако знаех какви проблеми щях да имам. Те вземат парите ви толкова лесно без чекове и след това се опитват да направят невъзможно тегленето им. Прекарах 2 дни на 01 и 2 май миналата седмица в качване на необходимите документи, които поискаха отново и отново, повдигайки официална жалба (тъй като им дадох точно това, което поискаха), след това те приеха всичките ми документи, на на 3 май те отговориха на жалбата ми, като казаха, че всичко е решено, документите ми са добри и парите ми ще бъдат при мен в рамките на следващите 5 работни дни, след което тази сутрин получих имейл, че са анулирали тегленето ми. Моля, можете ли да ми помогнете? Тази компания е измамник и те наистина трябва да бъдат затворени! Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми KarenMayers,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, преминах успешно всички проверки и те потвърдиха това. Но сега те казват, че според правилата и условията, тегленето е минимум £50 (въпреки че ясно е посочено минимум £30 за банков превод), те казаха, че виждат, че £30 е одобрено и са събрали билет за мен, но не съм чул нищо. Честно казано, тази фирма е пълна измама. Прочетох купища лоши отзиви за тях, които постоянно затрудняват хората да получат парите си и трябва да бъдат затворени. Можете ли все още да ми помогнете?
Не става въпрос за проверка или време за изчакване за теглене, те се опитват така или иначе, че евентуално могат да не платят, просто не е правилно и трябва да бъдат затворени!
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, те се върнаха при мен и казаха, че са променили своите правила и условия и сега това е минимум £100 за теглене, сега се отказах и не си струва времето ми над £30, така че.. те вече спечелиха и задържа парите ми. МОЛЯ, всеки, който чете това, избягва този сайт (ninewin casino) на всяка цена, те са пълни измамници и начинът, по който работят, без да бъдат затворени, е наистина тревожен. Те никога няма да ви платят и това е толкова грешно, че те просто са оставени да се измъкнат, като правят „бизнес" по този начин!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви за отговора, KarenMayers. Правилно ли разбирам, че вече не се интересувате от това оплакване?
Автоматичен превод:
