Играчът от Обединеното кралство се опита да изтегли £250, но срещна проблеми с процеса на проверка, тъй като екранът за проверка не се появи, представяйки празно бяло поле. Казиното потвърди, че техническите затруднения са разрешени и играчът е завършил процеса на проверка и е изтеглил печалбите си. Играчът не отговори на допълнителни запитвания от екипа за оплаквания. Жалбата беше затворена поради липса на отговор от страна на играча.
NineWin Casino - Играчът изпитва проблеми с проверката по време на процеса на теглене.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £250
NineWin Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, опитвам се да изтегля £250 от акаунта си, нямам активен бонус, след като въведа номера на акаунта си и кода за сортиране, от мен се иска да направя проверка, която с удоволствие ще направя, но екранът никога не се появява, ще прикача снимка, изключително разочароваща, тъй като просто остава като празна бяла кутия, моля, хеп, благодаря 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Ed.Benham,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Nine Win Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Кога сте регистрирали сметка в казиното?
- Свързвали ли сте се с поддръжката относно проблема? С какъв резултат?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на [email protected] , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Томас, за да отговоря на въпросите ти,
- Регистрирах акаунта на 21 май 2024 г
- Свързах се с поддръжката чрез казиното и ми казаха да изчакам имейл от техническия отдел
- Изпратих ви по имейл препис от чата, който имах с поддръжката през казиното
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, Ed.Benham, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Ed.Benham,
Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.
Сега бих искал да поканя представител на Nine Win Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми Nine Win Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?
Очакваме Вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, мили всички!
Благодарим ви, че обърнахте внимание на този проблем. Съжаляваме да научим, че сте се натъкнали на този проблем. Изпитахме някои технически затруднения, но нашите специалисти вече отстраниха проблема.
Както виждаме, вие завършихте успешно процеса на проверка и изтеглихте печалбите си.
Оценяваме вашето търпение и разбиране през това време.
Моля, уведомете ни, ако можем да направим нещо друго, за да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Екип Ninewin.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви NineWin Casino за вашия отговор.
Уважаеми Ed.Benham,
можете ли да потвърдите дали сте получили печалбите си, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Ed.Benham,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми всички,
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като Ed.Benham спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Без съдействието на Ed.Benham не можем да продължим с разследването или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
