Играчът от Обединеното кралство подаде жалба до Nine Win Casino и получи потвърждение за пълно възстановяване на сумата от £2215. Въпреки това, след като изпрати исканото доказателство за дебитна карта, казиното спря да отговаря на запитвания относно графика за обработка на възстановяването. Екипът за оплаквания се опита да изясни ситуацията, като се обърна за допълнителна информация, но не получи отговор от играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.
NineWin Casino - Играчът е изправен пред забавено възстановяване от казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £2 215
NineWin Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводПодадох жалба в nine win casino в имейл, те казаха, че разследват въпроса, имах имейл преди 2 дни, за да кажа, че ще издадат пълно възстановяване на сумата от £2215, те поискаха доказателство за дебитна карта с които депозирах, изпратих всичко, което поискаха, и сега те дори няма да отговорят на имейлите, които съм изпратил относно това кога ще бъде обработено възстановяването.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Lauraberry94,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли изяснили защо поискахте възстановяване на сумата?
- Поискахте ли възстановяване на депозити, които бяха загубени/изиграни?
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
