Играчът от Обединеното кралство имаше проблеми с процеса на проверка. Всеки опит за качване води до празна страница и поддръжката споменава технически проблем. Играчът не можа да потвърди по имейл и получи връзка към сайт, в който не е регистриран. Поискахме допълнителна информация, но не получихме отговор. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.
NineWin Casino - Играчът е изправен пред проблеми с проверката.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £501
NineWin Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОпитвах се 5 дни да проверя, тъй като те казват, че не мога да тегля без проверка. Всеки път, когато качвам документите си, не мога да премина тяхната проверка, тъй като ме отвежда на празна страница. Всеки път, когато се свързвам с поддръжката, ми казват, че има технически проблем. Питах дали мога да силасирам документите си, казаха не. Те са достатъчно бързи, за да позволят на хората да депозират, но тегленето изглежда невъзможно. Изпратиха ми по имейл връзка за проверка, но това беше връзка за различен сайт, на който дори не съм!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми calmingcrystals1,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
- Опитвали ли сте да отворите уебсайта на казиното през друг браузър? Опитвали ли сте да изтриете историята на браузъра си, бисквитките и кеша?
- От колко време изпитвате този проблем?
- Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този въпрос възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
