Играчът от Обединеното кралство откри, че не е отговарял на условията за притежаване на сметка в Ninewin, въпреки че им е било разрешено да се регистрират и да депозират средства. Те изразиха разочарование от това, че казиното прие тяхната информация и поискаха връщането на всички депозирани средства, заплашвайки съдебни действия, ако проблемът не бъде решен. Екипът по жалбите не успя да проучи по-нататък поради липсата на отговор на играча на запитванията, което доведе до отхвърляне на жалбата.
NineWin Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради неподходящост.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £1 500
NineWin Casino
Индекс на сигурност 8.4 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДОБРО УТРО НА ВСИЧКИ,
Просто аз съм от Обединеното кралство (Англия) и играх на ninewin без никакъв шанс да спечеля, тъй като ТОКУ-ЩО РАЗБРАХ, ЧЕ СМЕ ОТ ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО И СМЕ НЕДОПУСТИМА зона за създаване на акаунт. Моят IP адрес обаче е от Обединеното кралство, пълната ми информация е от Обединеното кралство, банковата ми сметка е от Обединеното кралство. Въпреки това Ninewin позволява на хората от Обединеното кралство да се РЕГИСТРАТ, знаейки тези факти, тъй като сметката е одобрена и им е разрешено да депозират средства от банковата сметка в Обединеното кралство.
Така че ние депозираме средства без възможност за печалба, защото вече сме НЕДОПУСТИМИ от момента на присъединяване! Как е възможно това?
ЦЯЛАТА ИНФОРМАЦИЯ ОТ ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО, СЛЕДВАЩО ЗАДЪЛЖИТЕЛНИТЕ ПРОВЕРКИ, КОИТО ТРЯБВА ДА БЪДАТ ИЗВЪРШЕНИ, ПОКАЗВАТ ТОЗИ ФАКТ, АЗ СЪМ ОТ ОБЕДИНЕНОТО КРАЛСТВО!
*В интерес на истината имам записани разговори с представители на Ninewine, които ми предлагат завъртания на бонуси, ако депозирам определена сума.
Официално изисквам всички депозирани средства да бъдат върнати или ще предприема правни действия.
Нийл Л*****
поздрави
Нийл Л*****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей leicesterneil,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nine Win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Опитвали ли сте някога да поискате теглене от казиното?
- Колко е текущият ви баланс на реални пари в казиното?
- Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Поради увеличения брой оплаквания през това време на годината, учтиво Ви молим за търпение, докато чакате нашите отговори. Ние се стремим да публикуваме всяка жалба в рамките на 48 часа след подаването, но запазваме до 7 дни, за да отговорим на всички последващи коментари. Освен това, моля, имайте предвид, че може да отнеме малко повече време, докато вашата жалба бъде присвоена на разрешаващ орган, тъй като в момента управляваме над 900 жалби.
Вашето разбиране е високо оценено. Желаем ви прекрасен празничен сезон и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводДобро утро Ник,
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? В момента не е възможно да влезете в сайта, за да проверите точната дата, но бих казал, че играя там от 3/4 месеца. Когато казвате проверена, каква точно доза имате предвид?
Опитвали ли сте някога да поискате теглене от казиното? не
Колко е текущият ви баланс на реални пари в казиното? Не съм сигурен
Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше? Изморих се да вляза, за да проведа разговор, но в понеделник, 23-ти, сайтът не работи и се казва, че регистрацията на домейна е изтекла
Благодаря за помощта
Нийл
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Лестернейл,
Потвърдено, че казиното е прегледало вашите документи. Можете ли да потвърдите дали вече имате достъп до уебсайта?
Освен това бих искал да поясня, че в такива случаи депозитите обикновено не подлежат на връщане, тъй като се третират по същия начин като загубите, понесени във всяко друго казино. Възстановяванията са приложими само в ситуации, в които казиното отказва да изплати печалбите ви поради ограничения в държавата. Ако казиното ви позволи да играете, то трябва също да ви позволи да изтеглите печалбите си.
Моля, уведомете ни, ако имате допълнителни притеснения.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
