Need 4 Spins Casino - Тегленето на играчите е отложено с шест седмици.

Спечелих 500 паунда на 21.06.2026 г., изпратих им над 100 имейла, получавам един и същ отговор, изпратени са ми всички необходими документи, а те все още чакат да бъдат прегледани, ужасно е.

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

• Какви видове игри играхте, за да натрупате печалбите, които се опитвате да изтеглите?
• Натрупахте ли тези печалби със или без бонус?
• Какви документи сте представили на казиното за проверка на акаунта досега? Някой от тях прегледан и одобрен ли е от съответния отдел?
• Кои документи ви бяха поискани за последно и кога точно ги подадохте?
• Кога за последен път казиното е комуникирало с вас относно вашата проверка или изплащането на печалбите ви?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Вероника

Съжалявам, че все още не са ги запазили. Изпратих им доказателство за паспорт от адрес 102emails, това е от юни.

Имейлите от Need4spins22.com вече се връщат, тъй като адресът не е намерен, комуникацията е напълно преустановена, банката ми е повдигнала иск срещу тях като sculpt solutions.

Благодаря ви за отговорите. Поискали ли сте сторниране на плащане чрез вашата банка? Ако е така, кои депозити или транзакции са обхванати от спора и каква причина сте предоставили на банката си за искането на сторнирането на плащане?

Казах на банката, че все още задържат парите ми и че транзакциите по Sculpt Solutions не са тяхна компания. Те повдигнаха оспорване, но все още чакам отговор от банката. Сега имейл адресът с need4spins не съществува, а тегленето все още е в сметката ми при тях. Опитах се да вляза в онлайн чат с тях, но връзката им беше прекъсната.

Уважаеми Jolo1974,

Благодаря ви за отговора.

За съжаление, няма да можем да ви помогнем с оплакването ви. Като част от нашата вътрешна политика, ние не обработваме и не посредничим при оплаквания, при които играч е заплашил да започне или е започнал връщане на плащане при своя доставчик на платежни услуги.

Моля, имайте предвид, че онлайн казината могат да считат сторниране на плащане, свързано с доброволно оторизирано и успешно обработено плащане, за форма на измамна или потенциално измамна дейност. От гледна точка на казиното, това показва, че играч се опитва да отмени плащане, което вече е било използвано по предназначение.

Възстановяването на плащане може да ви причини проблеми и с други онлайн казина в бъдеще, тъй като казината могат да споделят информация за играчите и дейността, свързана с плащанията. Ако казино узнае за възстановяване на плащане, свързано с вашата история, то може да ви сметне за клиент с по-висок риск и може да се притеснява, че бихте могли да започнете подобен спор с тях. Поради тази причина казината могат да третират историята на възстановяването на плащане като потенциален индикатор за риск от измама, дори когато възстановяването на плащане е било свързано с друго казино.

Разбираме, че може да имате своите причини да обмисляте сторниране на плащане и не твърдим, че всяко сторниране на плащане е измамно. Въпреки това, поради обяснените по-горе причини, трябва да отхвърлим жалбата.

Благодаря ви за разбирането.

Най-добри пожелания

Вероника