НачалоЖалбиNeed 4 Spins Casino - Тегленето на играчите е отложено с шест седмици.

Need 4 Spins Casino - Тегленето на играчите е отложено с шест седмици.

Отворен
Настоящ статус

Очаква се отговор от Казино Гуру

1d 11h 10m 15s

Need 4 Spins Casino
Индекс на сигурност 3.8 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство поиска теглене на 500 паунда преди шест седмици и изпрати над 100 имейла, получавайки един и същ отговор всеки път. Въпреки предоставянето на цялата необходима документация, тегленето ѝ остава необработено, тъй като все още се разглежда.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 6.8.2026
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
gbПреводbg

Спечелих 500 паунда на 21.06.2026 г., изпратих им над 100 имейла, получавам един и същ отговор, изпратени са ми всички необходими документи, а те все още чакат да бъдат прегледани, ужасно е.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
gbПреводbg

Важно известие:

Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.

Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно

Пазете се.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
gbПреводbg

Здравей,

Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.

  • Какви видове игри играхте, за да натрупате печалбите, които се опитвате да изтеглите?
  • Натрупахте ли тези печалби със или без бонус?
  • Какви документи сте представили на казиното за проверка на акаунта досега? Някой от тях прегледан и одобрен ли е от съответния отдел?
  • Кои документи ви бяха поискани за последно и кога точно ги подадохте?
  • Кога за последен път казиното е комуникирало с вас относно вашата проверка или изплащането на печалбите ви?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С най-добри пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
gbПреводbg

Съжалявам, че все още не са ги запазили. Изпратих им доказателство за паспорт от адрес 102emails, това е от юни.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 седмица
gbПреводbg

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
gbПреводbg

Имейлите от Need4spins22.com вече се връщат, тъй като адресът не е намерен, комуникацията е напълно преустановена, банката ми е повдигнала иск срещу тях като sculpt solutions.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
gbПреводbg

Благодаря ви за отговорите. Поискали ли сте сторниране на плащане чрез вашата банка? Ако е така, кои депозити или транзакции са обхванати от спора и каква причина сте предоставили на банката си за искането на сторнирането на плащане?

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 5 дни
gbПреводbg
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Казино Гуру преглежда случая

flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини