Играчът от Бангладеш подаде жалба срещу Nagad88 за несправедливо заключване на акаунта му и задържане на баланса му от 16 000 BDT. Той отрече обвинението, че е „ловец на препоръки“ и не е получил обосновка за заключването на акаунта от отдела за обслужване на клиенти. Той потърси намеса и помощ за възстановяване на акаунта си или освобождаване на средствата си. Поискахме повече подробности за блокирането на акаунта му и печалбите, но той не отговори на нашите съобщения или напомняния. В резултат на това жалбата беше затворена засега поради липса на съдействие от негова страна.
Nagad88 Casino - Акаунтът на играча е заключен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: ৳16 000
Nagad88 Casino
Индекс на сигурност 4.9 НисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводУважаеми екип на казино гуру,
Пиша Ви, за да подам официална жалба срещу Nagad88 за несправедливо блокиране на акаунта ми и удържане на остатъка от 16 000 BDT.
Наскоро акаунтът ми беше блокиран по обвинение, че съм „ловец на препоръки". Категорично отричам това твърдение. Не съм участвал в никакви фалшиви препоръки, измамни дейности или злоупотреба с програмата за препоръки. Всички мои дейности на платформата бяха легитимни и извършени добросъвестно.
Когато се опитах да разреша това с екипа за обслужване на клиенти на Nagad88, акаунтът ми остана заключен, без екипът им да предостави никакви надлежни доказателства, които да обосноват искането.
Моля Casino Guru да се намеси и да прегледа случая ми. Готов съм да съдействам напълно и да предоставя всякаква необходима документация или доказателства. Учтиво моля за съдействието ви за възстановяване на акаунта ми или за освобождаване на законните ми средства от 16 000 BDT.
Благодаря ви за отделеното време и съдействие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
ПреводЗдравей,
Благодарим ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Nagad88 Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли могли да ми кажете от колко време сте играч в казиното и кога точно е бил блокиран акаунтът ви?
- Как разбрахте, че акаунтът ви е блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно обвиненията, повдигнати срещу вас? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми/уважаема Sihan23,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
