НачалоЖалбиMylvking Casino - Оттеглянето на играча е анулирано.

Mylvking Casino - Оттеглянето на играча е анулирано.

Нерешена
Нашата присъда

Няма реакция

Черни точки: 68

Сума: 515 RM

Mylvking Casino
Индекс на сигурност 4.1 Нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Сметката на играча от Малайзия беше спряна и печалбите бяха удържани поради обвинение в противоположни залагания.

Написан от Matej
Head of Casino Research
Подадена: 26.2.2022 | Нерешена : 9.3.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Казино LVKING отхвърли плащането ми за теглене. Извинението се дължеше на необичайна активност, че изиграх противоположния залог, което беше напълно невярно. Дори не знам какво е необичайна активност, да не говорим за значението на противоположния залог, в който ме обвиниха.


Рискувах трудно спечелените си пари, за да играя в LVKING Casino, надявайки се да спечеля малко пари. Оказа се, че LVKING са опасни казино измамници, за да ловят невинни жертви.


Като начинаещ казиното ще плати малките ми печалби, за да спечели доверието ми. Губя повече, отколкото печеля, докато играя.


Последната ми печеливша игра на бакара, следвайки тенденциите на дракони и котлети в Dream Gaming, LVKING отхвърли оттеглянето ми и ми даде извинения да не ми плаща.


Техният чат за обслужване на клиенти не иска да ме забавлява с плащането ми за теглене и решението е окончателно от техния мениджър.


Моля, помогнете ми да разреша този проблем от мое име.


Оценявайте вашето любезно усилие и образцово обслужване. Надяваме се и очаквайте положителен отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми WhitePanther,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Ще се свържем с казиното и ще помолим за съдействието им за разрешаване на проблема ви, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали сте активирали някаква промоционална оферта, когато депозирате средства в акаунта си? Бихте ли препратили вашата история на игрите заедно с всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] ?


Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, WhitePanther, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( [email protected] ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравейте WhitePanther,

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

Бих искал да поканя представителя на казиното в случая.

Моля, обяснете ни какво точно се е случило.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми г-н Матей,


Това са последните разговори на моята заявка за теглене на плащане с услугата за чат на клиенти.


Обслужването на клиенти просто копира и поставя изявленията от по-ранни разговори, които анулираха състоянието ми на изтегляне като окончателно.


Моля, намерете разговорите, както са прикачени в моя имейл до вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Бихме искали да помолим Mylvking Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми WhitePanther, изглежда, че казиното не реагира.


Обикновено бих ви препоръчал да се свържете с лицензиращия орган на казиното; обаче това казино няма лиценз. Затова се опасявам, че няма как да ви помогнем.


Приключвам тази жалба като неразрешена. Вашата жалба остава на нашия уебсайт като предупреждение за други играчи.

Много съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем повече.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини