Играчът от Тунис се сблъска с проблеми при тегленето на средствата си от Mybet, след като успешно завърши проверката на самоличността. Въпреки че изпълни изискването за прехвърляне и предостави многократно доказателство за местоживеене, заявките му за теглене бяха отхвърлени. Той поиска закриване на сметката, но казиното конфискува средствата му, позовавайки се на измама. Играчът потвърди, че е играл казино игри без активен бонус и е представил сметки за интернет и електричество за проверка на адреса. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания, с възможност за повторно отваряне, ако реши да продължи комуникацията.
MyBet Casino - Сметката на играча е затворена и средствата са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 10 $
MyBet Casino
Индекс на сигурност 7.4 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
ПреводКазино mybet отказа да ми позволи да тегля пари.
Първо депозирах 10 usdt=10usd играх с тях и направих изискванията за прехвърляне 1 път. След това се опитах да изтегля, те ме помолиха да потвърдя самоличността си чрез Veriff, трета страна направи това и успях. След това те продължиха да ми отказват да теглят и продължиха да искат доказателство за адрес, което предоставих сметки за комунални услуги и получих отказ 6 пъти. Като последно решение поисках закриване на сметката и незабавно теглене на средствата. Те затвориха сметката и конфискуваха средствата ми, казвайки, че това е измама от страна на TC. Внимавайте къде играете, хора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
ПреводУважаеми Луфи444,
Благодаря Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за проблема Ви. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Загубихте ли достъп до профила си по ваше искане?
- Бихте ли могли да препратите цялата си кореспонденция с казиното? Можете да се свържете с мен по имейл на [email protected] или можете да публикувате скрийншотове тук.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Атила
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
ПреводЗдравей, Атила, прехвърлих имейлите към теб. За да уточня, казиното отхвърли доказателството ми за адрес 6 пъти подред. Поисках закриване на сметката и теглене на средства. Те продължиха да затварят сметката ми, но не ми дадоха средствата, вместо това ги конфискуваха и казаха, че съм измамник.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
ПреводУважаеми Luffy444, благодаря ти за отговора. Позволи ми да ти задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Играхте ли казино игри или залагахте ли на спорт?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
- Бихте ли обяснили какъв документ изпратихте до казиното за потвърждаване на адреса ви?
Благодаря Ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
ПреводИграхте ли казино игри или залагахте ли на спорт? Казино игри
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус? Няма активен бонус, само суров депозит
Бихте ли обяснили какъв документ изпратихте до казиното за потвърждение на адреса ви? Сметка за интернет / сметка за ток - те сякаш просто отхвърляха всичко, за да не ми позволят да тегля. Дори когато поисках закриване на сметката си и незабавно теглене на средства, те не казаха нищо за търговски условия или измама. Хората трябва да знаят истината за това казино, тъй като няма да ви позволят да теглите парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
ПреводУважаеми Luffy444, Благодаря Ви за отговора. Моля Ви да ми изпратите документите, които предоставихте за потвърждаване на адреса Ви. Освен това, бихте ли могли да потвърдите дали цялата информация, която сте предоставили по време на процеса на регистрация, е вярна?
Благодаря ви за съдействието.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Luffy444,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Attila
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Attila
Casino.Guru
Автоматичен превод:
