Играчът от Мексико беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Играчът съобщи, че е трябвало да депозира допълнителна сума, за да потвърди самоличността си, но след пет дни чакане все още не беше получил средствата си. Установихме, че казиното действа като измама и маркирахме жалбата като „нерешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното, за да предупредим другите играчи. Играчът беше посъветван да прекрати комуникацията с казиното и да се въздържа от изпращане на повече пари.
MVIP77 Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Нерешена
Нашата присъда
Несъстоятелно извинение
Черни точки: 1 474
Сума: Mex$27 487
MVIP77 Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводНе са депозирали печалбата ми, трябваше да направя депозит от 6781, да платя данъци и досега това не е отразено. След като направих депозита, ми казват, че е трябвало да направя депозит от 7620, за да бъде отразено плащането. Искам да си върнат парите. Не ме интересува нищо друго. Това казино е измама. Играл съм в други и нищо подобно не се е случвало. Винаги начисляват данъците и оставащият баланс се отразява.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводУважаеми играч,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводУважаеми играч, съжалявам да чуя за проблема, който изпитваш.
За съжаление, въз основа на споделените от вас данни, изглежда, че казиното, в което сте депозирали, функционира като измама. Легитимните онлайн казина не изискват от играчите да плащат „данъци", „такси за освобождаване" или множество депозити, за да изтеглят печалби – особено когато печалбите са генерирани от безплатен бонус. Това са класически предупредителни знаци за измамна платформа.
Силно ви препоръчваме да прекратите всякаква по-нататъшна комуникация с този уебсайт и да не изпращате повече пари. За съжаление, в такива случаи е много малко вероятно средствата да бъдат възстановени.
Въпреки това, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви:
- Колко общо депозирахте?
- Представихте ли някакви документи за самоличност в казиното за проверка?
- Имали ли сте преди това проблеми с това казино или други относно тегленията?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводДобър вечер, не съм изпратил никакъв документ за самоличност в казино MVIP77. Депозирах над 12 хиляди песос, за да направя тегленето си и се оказа, че трябваше да депозирам още 7620 песос, защото щяха да проверят дали не пера пари и ако не, щях да чакам пет дни и те щяха да ги депозират. Петте дни минаха и нищо. Не съм крадец. Тези пари са плод на моя труд. Това, което искам, е да върнат това, което съм депозирал. Не ме интересува печалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
ПреводУважаеми играч, ще маркирам това оплакване като „нерешено", което ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и ще послужи като предупреждение за другите. Въпреки че това не решава вашата ситуация, може да помогне да се предотврати превръщането на други в жертва на подобни измами.
В бъдеще винаги проверявайте легитимността на казиното чрез задълбочено проучване и отзиви от играчи, преди да правите депозити. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина – ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
