Играчката от Мексико чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, тя все още не беше получила изплащането си. Екипът по жалбите беше маркирал жалбата ѝ като „нерешена“ поради индикации за измамна дейност от страна на казиното, което беше поискало допълнителни плащания, за да получи печалбите си. Това действие имаше за цел да повлияе негативно на рейтинга на казиното и да послужи като предупреждение за другите играчи. Играчката беше посъветвана да провери легитимността на казиното, преди да прави депозити в бъдеще.
MVIP77 Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Нерешена
Нашата присъда
Несъстоятелно извинение
Черни точки: 500
Сума: Mex$700
MVIP77 Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, оплакването ми е, че влязох в казиното, което ви дава 85 песос при първата ви регистрация между игрите, които играх, и мисля, че стигнах до не знам как 60 000 песос, не знам, мисля, че е измама, но когато исках да продължа да играя, не ми позволиха да вляза в игрите, затова изпратих съобщение до отдела за обслужване на клиенти и ми казаха, че трябва да депозирам 300 песос, за да мога да изтегля парите и за да мога да продължа да играя. Въпросът е, че ги вкарах и след това ми казаха, че трябва да депозирам 400, за да мога да обслужа двама и да мога да изтегля. Въпросът е, че вкарах 400-те, защото намерението ми беше да продължа да играя и трябваше да ги изтегля, но не можа, защото въведох грешен номер за превод и се оказа, че трябва да депозирам 1000 песос, за да мога да променя номера и да мога да изтегля парите. Въпросът е, че не знам. Чувствам се сякаш ме мамени и му казах да ми върне 1700, че не искам парите, които бях спечелил. Внимавайте къде пише за безплатния бонус, пише само, че трябва да сте VIP, за да можете да правите тегления, това е всичко. Не можах да кача повече снимки. Може би няма да ми върнат парите, но мисля, че е измама и бих искал да го заявят по някакъв начин, за да не влизат повече хора. Не използвах никакъв имейл; не са ме молили.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми играч,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжаляваме да чуем за проблема с тегленето Ви и разбираме притеснението Ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите Ви да се появят в сметката Ви. Това забавяне може да е причинено от незавършена KYC проверка или голям брой заявки за теглене.
Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно с казиното и да изчакат поне 14 дни след заявяване на теглене, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Предварително Ви благодаря за търпението и разбирането.
С най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми играч, съжалявам да чуя за проблема, който изпитваш.
За съжаление, въз основа на споделените от вас данни, изглежда, че казиното, в което сте депозирали, функционира като измама. Легитимните онлайн казина не изискват от играчите да плащат „данъци", „такси за освобождаване" или множество депозити, за да изтеглят печалби – особено когато печалбите са генерирани от безплатен бонус. Това са класически предупредителни знаци за измамна платформа.
Силно ви препоръчваме да прекратите всякаква по-нататъшна комуникация с този уебсайт и да не изпращате повече пари. За съжаление, в такива случаи е много малко вероятно средствата да бъдат възстановени.
Въпреки това, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви:
- Колко общо депозирахте?
- Представихте ли някакви документи за самоличност в казиното за проверка?
- Имали ли сте преди това проблеми с това казино или други относно тегленията?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте, не изпращайте никакви документи! Само моето име и телефонен номер за превода! 700
Да, представих си, че е измама,
Просто исках да оставя оплакването,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИ не, никога не бях теглил пари, това беше първият път, когато играх в това казино.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми играч, ще маркирам това оплакване като „нерешено", което ще се отрази негативно на рейтинга на казиното и ще послужи като предупреждение за другите. Въпреки че това не решава вашата ситуация, може да помогне да се предотврати превръщането на други в жертва на подобни измами.
В бъдеще винаги проверявайте легитимността на казиното чрез задълбочено проучване и отзиви от играчи, преди да правите депозити. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с други казина – ние ще направим всичко възможно да ви помогнем.
Благодаря ви за разбирането.
С най-добри пожелания,
Доминика
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
