НачалоЖалбиMVIP77 Casino - Акаунтът на играча е манипулиран, за да се забави тегленето.

MVIP77 Casino - Акаунтът на играча е манипулиран, за да се забави тегленето.

Нерешена
Нашата присъда

Несъстоятелно извинение

Черни точки: 20 647

Сума: Mex$380 000

MVIP77 Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Мексико се сблъска с множество препятствия при тегленето на печалбите си, след като беше задължен да направи няколко депозита, за да подобри VIP статуса си. Въпреки че обнови статуса си до VIP2 чрез депозиране на 400 песос, той се сблъска с друго препятствие, твърдейки за грешка в банковата му сметка, която изискваше от него да достигне VIP3 чрез депозиране на допълнителни 1000 песос, което той смяташе за манипулация, за да предотврати тегленето му. Той планираше да потърси правна помощ поради тези проблеми. Заключихме, че казиното е измама и следователно не може да бъде предоставена допълнителна помощ за възстановяване на средствата му. Играчите бяха посъветвани да се въздържат от депозиране на повече пари и да вземат предпазни мерки относно всички споделени лични документи.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 17.9.2025 | Нерешена : 21.9.2025
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
esПреводbggb

Регистрирах се в това казино, за да използвам бонуса за безплатна регистрация и когато исках да изтегля печалбите си, те ме помолиха да направя депозит от 300 песос, за да мога да ъпгрейдна до VIP1, за да мога да тегля. Направих депозита и ъпгрейднах до VIP1, но когато се опитах да тегля отново, ми казаха, че за да тегля, трябва да ъпгрейдна до VIP2 ниво, като депозирам 400 песос, защото бях използвал бонуса за безплатна регистрация, но че като ъпгрейдна до VIP2, ще мога да изтегля всички печалби. Направих депозита от 400 песос и ъпгрейднах до VIP2, но когато се опитах да направя тегленето, ми казаха, че информацията в банковата ми сметка на получателя има грешка и че трябва да я поправя, но за да коригирам сметката, трябва да съм на VIP3 ниво, като депозирам още 1000 песос. В банковата ми сметка на получателя имаше грешка, но тази грешка не беше по моя вина, защото номерът на банковата сметка на получателя се копира и поставя автоматично, без да се променят цифрите. Там осъзнах, че са манипулирали номерата на сметките ми, така че да не мога да поискам теглене и че ще депозирам отново и по този начин ще коригирам сметката получател... Очевидно е, че няма да им дам нито едно песо повече и ще потърся правна помощ, за да спра тази измамна къща. Не ме интересува получаването на каквато и да е парична облага. Ще се смятам за добре платен, ако поне спрат или затворят това казино.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
gbПреводbg

Важно съобщение:

Casino.Guru никога няма да поиска плащания или достъп до вашите акаунти, за да завърши KYC (познай своя клиент). Ако някой твърди, че е от Casino.Guru и направи такова искане, не споделяйте никаква информация.

Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адресите @casino.guru . Винаги проверявайте домейна на подателя и потвърждавайте имейла на вашия резольор, като щракнете върху неговия аватар, видим в официалната тема за оплаквания.

Ако нещо ви се стори подозрително, свържете се директно с нас.

Пазете се.



Скъпи Родгард,

Благодаря ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам за случилото се.

За съжаление, това казино е измама и не можем да направим нищо, за да ви помогнем да си възстановите средствата. За ваша безопасност, моля, не депозирайте повече пари там и ако сте споделили лични документи, препоръчваме да вземете предпазни мерки, за да се защитите.

Няма да можем да продължим с това оплакване. Искрено съжалявам, че не можем да осигурим по-добър резултат във вашия случай, но се надявам, че споделянето на вашата история ще помогне да се предупредят други играчи и да се предотврати и те да станат жертви.

Благодаря ви за разбирането.

С най-добри пожелания,

Петронела



Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини