НачалоЖалбиMr Green Casino - Играчът изпитва затруднения с оттеглянето си.

Mr Green Casino - Играчът изпитва затруднения с оттеглянето си.

Приключен
Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

Сума: £98 997

Mr Green Casino
Индекс на сигурност 8.5 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Джърси спечели близо 100 000 паунда преди няколко месеца. Казиното все още не й е платило. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси, така че отхвърлихме жалбата.

Написан от Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Подадена: 31.5.2023 | Приключен : 16.6.2023
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 години
gbПреводbg

Имах тази печалба и г-н Грийн не искаше да плаща с месеци без обяснение, въпреки че предоставих всички необходими документи, в крайна сметка получих депозита си обратно, но не и печалбите си, абсолютна измама, моля, не си пилейте парите, играейки тук, ако спечелите много, те НЯМА да изплатят

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Уважаеми ciarasmith16,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Можете ли да влезете в акаунта си?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Не, не съм, но имах с техните дъщерни сайтове, те в крайна сметка ми върнаха депозита, но отне седмици и никога не ми дадоха печалбите си, не знам дали преминах kyc, защото те не ми дадоха обяснението просто продължаваше да казва, че е от съответния отдел. Никога не съм използвал техните бонуси и не мога да вляза сега, защото затворих акаунта. Знам, че никога няма да получа парите, които трябваше да са мои, но чувствам, че ако кажа истината, мога да попреча на други хора да преминат през същото като мен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

Поискали ли сте от казиното да ви върне само вашия депозит и да затвори акаунта ви? Или казиното е затворило акаунта ви без ваше знание и одобрение? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на [email protected] . Като алтернатива можете да публикувате екранните снимки тук.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg
Уважаеми/уважаема ciarasmith16,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
gbПреводbg

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини