Играчът от Австрия е обвинен в откриване на множество сметки. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Mr Green Casino - Играчът е обвинен в отваряне на множество сметки.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 200 €
Mr Green Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобър ден,
Депозирах пари и също бях информиран по имейл, че моята проверка
добре е, изпратих всички документи. Когато исках да изтегля печалбата си от €2200, те блокираха сметката ми. Причината, поради която съм двойно регистриран, приехте като извинение. Но парите, които загубих, ги няма и те не искат да ми изплатят печалбите. Изпратих около 10 имейла без споразумение. Имам всичко на екранни снимки, както и моята заслуга за тях. Това е най-лошото казино, което някога съм играл, те са толкова измамни. Определено искам да съдя, защото това не е единичен случай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми jojo08121981,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ще се свържем с казиното и ще поискаме подкрепящи доказателства, но преди да го направим, бихте ли ни посъветвали дали, доколкото ви е известно, има възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил сметка от същото IP адрес или устройство като ваш или да използвате вашия имейл адрес? Натрупани ли са печалбите ви със или без активен бонус? Завършили ли сте успешно проверката на KYC или сте получавали печалби от казиното в миналото?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема jojo08121981,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗа съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
