НачалоЖалбиMr. James Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради правилото за максимален залог от 30%.

Mr. James Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради правилото за максимален залог от 30%.

Нерешена
Нашата присъда

Няма реакция

Черни точки: 749

Сума: 2 000 €

Mr. James Casino
Индекс на сигурност 3.1 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Печалбата на играча от Люксембург е конфискувана поради залагане, по-голямо от 30% от депозита.

Написан от Jozef
Branch Operations Lead
Подадена: 30.12.2020 | Нерешена : 25.1.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Казиното отказва моето теглене, защото казаха, че правя незаконни залози в слот машина !! + 30% от последния ми депозит (но никога не играя повече от 30% от депозита си) Никога не правя нищо подобно, те наистина са много недоверително казино ... те ви се обаждат през цялото време, за да ви дадат малък бонус (никога играйте с бонус) и след като намерят невероятни оправдания да не ви плащат !!

Бягането от това казино е най-лошото казино, което някога съм играл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Скъпи Пауло,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Проверих условията и открих това:

„16.3. "Нередовна игра" включва, inter alia:

Поставяне на общи залози, равни или по-големи от 30% от стойността на депозита, който се играе в момента.

Закупуване на функция в играта, включително, но не само безплатни завъртания, за натрупаната цена, равна на или по-голяма от 30% от стойността на най-малкия депозит в момента. "


Бих искал да подчертая, че ние вярваме, че подобни правила са хищнически, тъй като играчите трябва да имат право да играят с депозита си по начина, по който предпочитат.


Пауло, моля, можеш ли да ми препратиш историята на играта си? Моят имейл адрес е [email protected] . Също така, бихте ли могли да посочите колко е бил последният ви депозит? Моля, публикувайте тук скрийншот на историята на депозитите си, ако е възможно (или го изпратете на моя имейл адрес).

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравей Кристина, благодаря ти за помощта!

последният депозит беше 50 € или 100 €, което означава да наруша правилата на казиното, не мога да играя повече от 15 € !! Никога не играя 15 € С щракване !!! Не е ли логично да направите депозит от 50 € и да играете 15 € + с кликване !!! В този случай щраквам 3 пъти и готовият ми депозит от 50 € ...

единственото, което мисля (намират това оправдание) е в един слот или 2 можете да си купите безплатни завъртания за 50 € или 100 € (всичко зависи от вашия залог) и аз купувам 100 € безплатни завъртания и печеля 350 € ... но в противен случай всички печалби са законни ...

тук изпращам няколко снимки от моите залози и печалби!

filefilefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

filefilefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ви много Пауло за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Йозеф, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ти Кристина.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Здравей Пауло.


Наистина оценявам, че споделихте своя опит с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Бихме искали да помолим казино Mr.James да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Скъпи Пауло.

Съжалявам много, но тъй като екипът на казиното не реагира, не можем да продължим с по-нататъшно разследване. Моля, имайте предвид, че това оплакване ще повлияе на тяхната репутация на нашия уебсайт, което вече е много лошо.

За в бъдеще ви препоръчвам да изберете казината с поне много добра репутация на нашия уебсайт (разрешаването в случай на проблем би било много по-лесно).


Поздрави, Йозеф

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини