Играчът от Хърватия твърди, че въпреки че е завършил на 2-ро и 1-во място в последните турнири, не е получил печалбите и е бил лъжливо обвинен в наличие на двойни акаунти. Той твърди, че има само един напълно потвърден акаунт и предупреди други за потенциални проблеми с изплащането. Жалбата беше прекратена поради липсата на отговор от страна на играча на исканията за допълнителна информация и доказателства, необходими за разследване на въпроса. Не успяхме да продължим разследването или да предоставим решения без неговото съдействие. Играчът може да подаде отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.
Motherland Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 450 €
Motherland Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
ПреводСпечелих 2-ро място в турнира, който се проведе преди 2 седмици, спечелих 1-во място в турнира, който се проведе преди седмица.
Те никога не са кредитирали спечелени суми по сметката ми. Вместо това ме обвиняват в двойни сметки и това е невярно. Имам само 1 напълно потвърден акаунт.
Не играйте там, тъй като нямат пари да ви платят, тъй като фалшифицират информация, за да ви попречат да получите 450 долара. Представете си какво се случва с по-големи суми.
Също така, собственикът е Иги Азалия, известна крипто измамница и крадец на дребно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
ПреводЗдравей,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с Motherland Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Запазихте ли доказателства за класирането си в двата турнира?
- Бихте ли споделили информация за турнира и правилата за участие в него?
- Участието в турнира изискваше ли залагане на депозити с истински пари?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно обвиненията, повдигнати срещу вас? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Благодаря Ви предварително за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Jesus1312,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Tomas
Casino.Guru
Автоматичен превод:
