НачалоЖалбиMoiCasino - Тегленето на играча не е обработено.

MoiCasino - Тегленето на играча не е обработено.

Решена
Нашата присъда

Случаят е приключен

Сума: 310 €

MoiCasino
Индекс на сигурност 8.1 Висок

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Холандия не е получил печалбите си. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен дори преди да успеем да публикуваме оплакването.

Написан от Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Подадена: 8.2.2022 | Решена : 21.7.2023
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

здравейте добър ден играх на moi casino и happyspins и хей казино и lyracasino те са от една и съща марка, сега ми липсват две тегления 1 е 150, а другият е 160, едното е от moi, другото от happyspins единственото нещо, което виждам на моя bank is damagi аз играех на рулетка в ал казината lost and wone казиното ми дава реверансния номер на едно теглене те нямат поддръжка на живо мога да докажа, че не е в моята банка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи 19neveer,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Първо, бих искал да ви помоля да запазите едно казино на жалбата. Ако имате проблеми с казино, различно от MoiCasino, моля, изпратете нова жалба.

Нека сега да се съсредоточим върху проблема с MoiCasino. Преди да продължим с тази жалба, можете ли да изясните стойността на спора за това конкретно казино?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

здравей Кристина добър ден парите от moi casino се върнаха в акаунта ми казината са от същата група, така че ми липсваха 2 тегления и същата сума и двете където 160 получих парите обратно от moi направи нова заявка за теглене изпращам писмо вчера с молба да не публикувам това вече го разреших благодаря ви за помощта все пак най-добри пожелания Мартин ван Дам

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Страхотни новини, 19neveer. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини