Играчът от Финландия изпитва някои проблеми с проверката. Играчът спря да играе в казиното и вече не се нуждаеше от нашата помощ.
Mirror Bingo Casino - Играчът иска помощ.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: ??
Mirror Bingo Casino
Индекс на сигурност 9.0 Много високОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводУважаеми timpezon,
Благодарим ви, че подадохте жалбата си. Моля, бихте ли могли да предоставите повече информация и подробности относно вашата жалба? Извинявам се, но не съм сигурен, че разбирам какво се е случило. Казиното отказа ли да приеме документите ви? Разбирам ли правилно, че сте затворили акаунта си?
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводКазиното поиска паспорт и лична карта. Първото казино, което работи по този начин. Тъй като никога не съм притежавал паспорт, няма да започна да го придобивам поради кръговете за присъединяване. Това трябва да е ясно. Следователно те изискват документите, които играчът трябва да получи, за да докажат самоличността си. Въпреки това, ще получите паспорт само ако имате ПРИЕМА лична карта.
Не посмях да продължа. С тегленията обаче следните проблеми.
Спрях отново да внасям в това казино, защото изпращането на документ, подпечатан от имейла на банката, не беше достатъчно. По същия начин KYC също отне толкова време там, че трябва да докажа, че не съм се преместил.
Просто ще премина към игрите на Veikkaus, защото другите трябва да получат ПОВЕЧЕ документи за KYC.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТимпезон, благодаря ти за отговора. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да бъде за вас, но моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите се изпращат на законния собственик. Всяко казино е уникално и изисква различни документи от играча. Това, разбира се, не означава, че те трябва да поискат документи като паспорт, ако играчът няма такъв.
Бихте ли могли да посъветвате дали можем да направим нещо за вас по този случай? Тъй като сте решили да спрете да играете в това казино, предполагам, че вече не се интересувате от разрешаването на тази ситуация (попълване на KYC).
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводПубликувайте този опит и заявете, че са необходими два официални сертификата. Така че едно не е достатъчно. 
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
ПреводТимпезон, благодаря, че сподели своя опит с нас. Сега приключваме жалбата.
За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
