Играчът от Квебек беше депозирал $300 и имаше проблеми с игра на блекджек на сайта на казиното, което включваше неправилно работещи опции за разделяне и удвояване и неправилно показване на баланса. Въпреки тези проблеми, службата за поддръжка на казиното отрече да има неизправност. Опитахме се да проучим твърденията на играча, като поискахме допълнителни доказателства, като история на игрите. Играчът обаче не успя да отговори на нашите запитвания. В резултат на това не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.
Millionz Casino - Играчът изпитва проблеми с неправилното функциониране на играта.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: C$300
Millionz Casino
Индекс на сигурност 6.2 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТака че аз депозирах $300 в това казино и играх игра на блекджек 1x2, но играта беше абсолютно развалена (с това не искам да кажа, че дилърът е получил много 20 на bj), имам предвид, че много време не можах да разделя или да удвоя ръката си, защото се появи изскачащ прозорец с надпис „салдото не е достатъчно", когато балансът беше до голяма степен над необходимата сума. Невъзможността да разделя ръцете си няколко пъти доведе до загуби, когато обикновено, ако бях разделил (което беше моето намерение, но буквално не можах да го направя), щях да спечеля много повече ръце от случилото се.
също играта взе пари за застраховка много време, щракнах върху не.
последната ръка, която направих в тази игра на блекджек, беше най-лошата, играта ми взе парите за залога, но след като не успях да изиграя ръката (балансът отново не е достатъчен), но казиното все пак взе парите от сметката.
поддръжката дори няма да отмени тази ръка с подслушване и аз обясних на поддръжката всички грешки, които споменах по-горе.
играта очевидно не функционираше по това време, така че казиното трябваше да възстанови целия ми залог за тази повредена игра.
Поддръжката ме уверяваше, че играта не е повредена дори и да му покажа екранна снимка на грешката.
Казино millionz ми дължи обратно $300, тъй като играта или казиното имаше проблем по това време.
ще ви свържа долу под една екранна снимка на доказателство за неизправност.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСкъпи Франкларуш,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Millionz Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Бихте ли потвърдили какъв е бил първоначалният ви залог за ръката на екранната снимка? Правилно ли разбирам, че беше 20 USD?
Имате ли някакви други доказателства, като например вашата история на игрите, които да прегледаме, ако балансът ви е бил загубен несправедливо?
Бихте ли препратили историята на игрите си на [email protected] ? Моля, посочете точното време на инцидентите.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
