Играчът от Обединеното кралство имаше спор за транзакция с Midnight Casino, което доведе до връщане на плащане. Въпреки разрешаването на спора и отмяната на връщането на плащане, казиното е блокирало акаунта на играча. Те изискват официален документ от банката, който удостоверява анулирането на сторнирането. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Midnight Casino - Акаунтът на играча е блокиран поради спор за връщане на плащане.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: £4 400
Midnight Casino
Индекс на сигурност 6.7 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздрасти
Исках помощ относно това казино midnight wins casino. Направих няколко депозита при тях, но имаше транзакция, която не разбрах в сметката си с кредитна карта, затова я докладвах и следователно транзакцията беше обезпечена с това казино. Не знаех, че транзакцията е свързана с това казино, тъй като беше с различно име. Затова отмених оспорването с банката и възстановяването на плащането беше отменено. Но среднощните печалби вече блокираха акаунта ми и казаха, че не мога да отворя отново акаунта си, освен ако нямам официален документ от моята банка, който да потвърди, че тези сторнирания на плащания са анулирани и върнати. Свързах се с моята компания за кредитни карти относно това и те казаха, че не могат да изпратят имейли от тяхна страна, тъй като това е истинска транзакция и възстановяването на плащане е отменено и върнато в казиното.
те отказват моята сметка да бъде отворена отново и имам £4400 печалби в моята сметка.
какво мога да направя?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми narmstrong105,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Ние ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното съдействие за разрешаване на вашия проблем, но преди да го направим, можете ли да препратите всяко свързано съобщение на [email protected] ? Моля, уведомете дали акаунтът ви е бил напълно потвърден в миналото и дали сте теглили средства преди това.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Преводздрасти
благодаря, наистина ще оценя вашата помощ!
Изпратих им имейл, който получих от моята компания за кредитни карти, потвърждаващ анулирането на сторнирането. Просто чакам отговор от тях.
Не съм имал проблеми с тях в миналото. Сметката ми е напълно потвърдена и наскоро съм правил тегления.
Благодаря
Никол
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводПерфектно, narmstrong105. Ще чакам вашия имейл търпеливо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема narmstrong105,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводСъс съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.
Автоматичен превод:
