Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше приключена, тъй като играчът получи депозираните си пари в сметката си в казиното.
MerkurXTip Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 100 €
MerkurXTip Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводНа 2 октомври направих депозит от 100 евро по метода Sofort, метод, който съм използвал преди и винаги е работил. За съжаление, депозитът все още е в статус "Предстоящ" и не разбирам защо. Опитвал съм се повече от веднъж да поискам информация, но всеки път получавам различен отговор (веднъж ми казват, че ще преведат парите по сметката ми на следващия ден, друг път ми казват, че няма да имат повече информация, друг път ми казват, че друг отдел се грижи за него и т.н. и т.н.). Сметката е потвърдена и вече съм изтеглил средства
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми ozmanmetin44,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
