НачалоЖалбиMaximal Wins Casino - Тегленето на играча е забавено.

Maximal Wins Casino - Тегленето на играча е забавено.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 398

Сума: 5 000 €

Maximal Wins Casino
Индекс на сигурност 2.6 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Холандия е поискал изтегляне преди три месеца. Все още не е получено. Жалбата беше приключена като „нерешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая с надпис „Политика без реакция“.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 27.1.2022 | Нерешена : 9.3.2024
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Поиска теглене на 20 октомври. Все още не съм възстановил нито един цент.


Чатът за поддръжка е безполезен и никой не отговаря на имейли.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Ед,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е било за вас да чакате теглене в продължение на три месеца.

Правилно ли разбирам, че плащането ви все още е в изчакване в акаунта, без да е обработено или е изпратено, но никога не е достигнало до вас? Бихте ли посъветвали кой метод на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но три месеца са необичайно дълго време.


Бихте ли прикачили екранна снимка на предстоящото ви изтегляне, когато отговаряте?


Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравей Петронела,


Благодаря ви много за отговора. Наистина се надявам, че можете да ми помогнете.


Поисках теглене за банков превод и казиното казва, че все още е в процес. Така че те все още не са направили плащането и не са се свързали с мен за нищо.


Много ги молех да ми платят, защото съм в дългове. Дори им изпратих доказателство за предстоящото ми изгонване. Просто не им пука.

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Ед,

За съжаление, бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Maximal Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за договаряне https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Maximal Wins Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини