Maximal Wins Casino - Тегленето на играча е забавено.

Първоначално през ноември спечелих 3250 евро, изчаках до януари.. все още нищо.. след имейли и съобщения отново и отново единственият отговор, който получих, беше автоматичен и винаги един и същ.. след няколко имейла дори не получих отговор..

Сега отмених тегленето си и играх до 2000 евро с надеждата да изплатят, защото това е по-ниска сума.

Все още нищо!!

Това са измамници! Взимат ти парите, дават бонуси, но не плащат!!

Какво да правя???

Скъпи vanessamarcelis,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Дадени ли са ви някакво обяснение какво е причинило забавянето? Получавали ли сте печалби от това казино в миналото?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

здравей,

Просто стоях в изчакване между tansactions, без последващи действия, без напредък, нищо

Само автоматичният отговор, че може да отнеме от 7 до 21 работни дни.

След този дълъг период същият автоматичен отговор, че е имало забавяне и те ще го изпратят до финансовия отдел.

Но няма решения, няма правилен отговор.

Просто нищо!

Това беше първото ми теглене през ноември, но ако знаех, никога не бих похарчил парите си в това казино.

Видях отзивите в интернет след няколко седмици.. уплаших се и когато обясних това в казиното, те просто отговориха в чата, че не трябва да вярвам на нищо, което прочетох в мрежата.

Половината януари и никога не видях пари..

Много съм ядосан и тъжен за всичко това.

Благодаря ти за помощта

Скъпи vanessamarcelis,

Бих искал да ви информирам, че поради 15+ случая, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Maximal Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Maximal Wins Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.