Maximal Wins Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Моето теглене беше одобрено на 11.04.2022 г. и не ми беше платено. Изпратих много имейли и имах много чатове. Съобщенията изчакват по-дълго, имайте търпение и т.н

Първоначално е казано до 21 дни… все още чакам.

Здравейте karenjen46,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Maximal Wins Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Кога за последен път се свързахте с казиното и отговориха ли ви оттогава? Натрупахте ли баланса си от реални пари или използвахте някакъв вид бонус? От кога точно акаунтът ви е напълно потвърден?

Моля, имайте предвид, че целият процес на теглене зависи от това колко бързо и кога точно завършите процеса на проверка.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Последен имейл, изпратен на 06/06/22 отговор:

Здравейте,

Вашето изплащане все още предстои.

Напомнянето се изпраща до нашия финансов отдел.

Извинявам се, че ви накарах да чакате толкова дълго.

Приятен ден.

Поздрави,

Александър

Екип за поддръжка на клиенти

Използвах както бонус, така и реални пари.

05/04/22 проверен, но след това поиска повече информация, която беше изпратена на 11/04: 11/4/2022 16:52

Здравей Карен,

Благодарим Ви, че ни изпратихте доказателството си за адрес. Данните за вашия акаунт са актуализирани.

Благодаря Ви за съдействието. Приятен ден.

Поздрави,

Ив

Екип за поддръжка на клиенти

Надявам се това да помогне. Благодаря ти

Уважаеми karenjen46,

За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ казуса, приключени като „Политика без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „нерешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.

За съжаление, изглежда, че е обичайна практика на Maximal Wins Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакви проблеми. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори. Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чата на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да е вид проблем са загинали, тъй като жалбите нарастват в брой. Ние строго препоръчваме да стоите далеч от Maximal Wins Casino. Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.