НачалоЖалбиMaximal Wins Casino - Оттеглянето на играча е забавено.

Maximal Wins Casino - Оттеглянето на играча е забавено.

Нерешена
Нашата присъда

Няма политика за реакция

Черни точки: 27

Сума: £250

Maximal Wins Casino
Индекс на сигурност 2.6 Много нисък

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Обединеното кралство е поискал изтегляне преди месец. Никога не е достигал до играча. Тази жалба беше затворена като „нерешена“, тъй като казиното не отговори.

Написан от Adam
Dep. Casino Data Team Lead & Complaint Specialist
Подадена: 9.11.2021 | Нерешена : 25.11.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Направих теглене на 250 паунда, когато мина срокът от 21 работни дни за изплащане, след като ми изпратиха безброй имейли, за да депозирам повече пари, докато чаках моите £250 паунда, когато те замразиха сметката ми, след като 21 работни дни не получих 250 паунда, които направих 8 депозита на този сайт wen най-накрая спечелих пари, те замразиха акаунта ми, всичко, което получавам bk в имейли, които ми казват, че изплащането ви предстои, но те замразиха акаунта ми не мога да вляза в него знам сърцето си няма да видя печалбите си Не депозирайте нито стотинка тук, като крадете пари на хората

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Скъпи Кевин,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето ви е обработено, но никога не е достигнало до вас? Получихте ли номер за проследяване на транзакциите от казиното? Получавали ли сте плащания от това казино в миналото?

Моля, имайте предвид, че банковите преводи могат да бъдат трудни и целият процес може да отнеме малко повече време, тъй като може да участват банки посредници и се извършват международни транзакции.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Направих теглене преди 4 седмици, все още нямах пари, те ме водят нагоре по градинската пътека за една седмица, като ми казаха, че парите ще има след няколко дни, когато отидох да вляза в акаунта си вчера, те блокираха акаунта ми, изпратих им имейл, попитах защо акаунтът ми е блокиран те няма да ми дадат отговор, те продължават да казват служебна грешка, аз казвам къде ми е печалбата, те просто не се свързват с мен обратно. отвратително ми е какво правят с фолк как могат да се разминат с това, че играейки с емоциите на хората направих около 200 паунда депозити, когато отида да тегля, те няма да изплатят брутално

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря ви много, Кевин, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Адам, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Здравей Кевин,


Прегледах вашия случай и ще се опитам да се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.


Бих искал да поканя Maximal Wins Casino да се присъедини към разговора.

Maximal Wins, можете ли да дадете някаква представа за състоянието на сметката на Кевин и тегленето?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Успех Направено още проучване миналата вечер не мисля, че ще отговорят или казват, че получава парите си, трябва да има търпение, вече е минал месец, това е фалшива гледка, има много хора, които не успяват да стигнат до печалби, все едно извинение там, зает, чух и видях лоши коментари в друг сайт защо сайтът все още работи, те просто продължават да казват на хората, че получавате парите си, бъдете търпеливи, виждам. На един човек беше казано 4 месеца по-късно да продължава да бъде търпелив, дължи му 500 паунда там, измамни хора, никой не печели защо този сайт все още е активен

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 4 години
gbПреводbg
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Бихме искали да помолим Maximal Wins Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, жалбата ще остане „неразрешена", което може да се отрази негативно на неговия рейтинг.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Защо те игнорират дали игнорират всичките ти заявки онлайн с оплаквания от макс

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
gbПреводbg

Уважаеми Кевин,


Опитвах се да се свържа с казиното многократно, но без успех. Тъй като казиното няма лиценз и не се позовава на никаква ADR услуга, не може да се направи нищо, ако те не отговорят.


Ще отбележа жалбата като „нерешена" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на проблема ви. Въпреки това, намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да помогне за промяна на подхода на казиното.

Препоръчвам ви да отделите малко време и да прочетете преглед на всяко казино, преди да започнете да играете в бъдеще и да играете само в лицензирани казина с добър рейтинг.


Иска ми се да можех да съм от повече помощ.

С Най-Добри Пожелания,

Адам

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини