Играчът от Малдивите е имал проблеми с уебсайта на казиното. Той е депозирал средства, но не е могъл да играе или тегли средства. Казиното е посочило текуща поддръжка и възстановяване като причина за прекъсванията. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното за разяснения, но не е успял да получи достъп до уебсайта им или да получи отговор. Поради липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз за хазарт, жалбата е маркирана като „нерешена“ с възможност за повторно отваряне, ако казиното отговори в бъдеще.
Maldi888 Casino - Средствата на играча са недостъпни поради поддръжка.
Нерешена
Нашата присъда
Няма реакция
Черни точки: 116
Сума: Rf1 927
Maldi888 Casino
Индекс на сигурност 2.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОт снощи депозирах пари в приложението, но не можах да играя или да тегля, а те твърдят, че имат актуализация за поддръжка и извършват пълно възстановяване и поддръжка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми mohamed7204010,
Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с казино Maldi888.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Бихте ли могли да ми кажете от колко време сте играч в казиното?
- Вашият акаунт потвърден ли е?
- Депозирали ли сте или теглили ли сте средства от казиното преди?
- Свързахте ли се с поддръжката и поискахте ли съдействие? Получихте ли отговор?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИграя в Maldibet почти от 3 или 4 месеца и да, акаунтът ми е потвърден... Бях правил депозити и тегления преди... Вчера се свързах с поддръжката на живо на Maldibet до следобед и те ми казаха, че има текуща поддръжка и не знаят кога ще бъде извършена, просто казаха възможно най-скоро, но сега не са активни и не са налични в поддръжката на живо, нито отговарят, нито дават актуализация за ситуацията.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводАко в казино Maldibet се извършва поддръжка и възстановяване, вярвам, че средствата ми ще бъдат изтеглени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря за отговора и обяснението на ситуацията.
Получихте ли актуализация от казиното относно тегленето на печалбите си след отговора ви?
Моля, уведомете ме.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводНе, все още не съм получил никакви актуализации или какъвто и да е отговор от казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми mohamed7204010,
Бихте ли споделили с мен комуникацията си с представителите на казиното относно проблема, в подкрепа на жалбата си? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСъжалявам, че не мога да получа екранна снимка на разговора, защото сайтът не е достъпен и не мога да видя чата, който проведох с тях.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря Ви много, mohamed7204010, за предоставената необходима информация. Сега ще препратя жалбата Ви на колегата Михал ( [email protected] ), който ще бъде на ваше разположение. Пожелавам ви успех и се надявам проблемът да бъде решен по ваш вкус в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей, mohamed7204010,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах случая ви, но тъй като уеб страницата на казиното е недостъпна, въпреки че се опитвах да я достъпя чрез различни IP адреси, има значително ограничение относно това как или дали изобщо ще мога да ви помогна.
Въпреки това, ще положа всички усилия да се свържа с екипа на казиното, за да хвърля повече светлина по въпроса.
Бихме искали да поканим казино Maldi888 да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Maldi888,
Бихте ли ни информирали за очакваното време за завършване на поддръжката, за да могат играчите да си възвърнат достъпа до средствата?
Като алтернатива, има ли друг метод за изплащане на средствата на играчите?
Ако предпочитате да комуникирате по имейл, не се колебайте да се свържете с мен на [email protected]
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОтговор на Maldibet: Нуждаем се от отговори за всички тези дни. Депозитът, който направих, не можах да играя с фонда, нито по какъвто и да е начин да го изтегля. Сега платформата на Maldibet не е достъпна за влизане или използване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводМислите ли, че Малдибет ще отговори? Не мисля, че ако го направиха, щяха да отговорят сега или да решат случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми mohamed7204010,
Нямахме директен контакт с никого от екипа на Maldi888 Casino в нашата система и се опитах да вляза в уеб страницата на казиното многократно в различни дни от различни IP адреси, но за съжаление не успях.
Проверих наличността на уеб страницата на Maldi888 Casino чрез различни услуги няколко пъти, но винаги се показваше така:
За съжаление, не успях да намеря валиден контакт в екипа на казиното и те също не са се свързали с нас. Опасявам се, че не може да се постигне много без съдействие от тяхна страна. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз и не се позоваваше на никаква ADR услуга, няма орган по хазарта, към който да се обърнем.
Ще маркирам оплакването като „нерешено" в нашата система. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем. Въпреки това, понижаването на рейтинга, причинено от нерешени оплаквания, би могло да помогне за промяна на подхода на казиното. Ако казиното реши да реагира, ще отворим отново оплакването и ще бъдете уведомени по имейл.
Мога само да ви препоръчам да избирате казина според техните отзиви и оценки в бъдеще, за да избегнете подобни ситуации. Съжалявам, че не можахме да ви бъдем по-помощни в този случай.
С най-добри пожелания,
Михал
Казино Гуру
Автоматичен превод:
