Играчът от Румъния се регистрира на 13 декември 2023 г. и след като поиска оттегляне на 12 януари 2024 г., предостави необходимите документи, които бяха незабавно одобрени. Те обаче не получиха изплащане или отговор до 3 февруари 2024 г., когато бяха уведомени, че акаунтът им е закрит, без да се споменават парите им. Не успяхме да разрешим проблема, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси, предотвратявайки по-нататъшно разследване.
Magnumbet Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 7 749 lei
Magnumbet Casino
Индекс на сигурност 5.8 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми FiliMN,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли разяснили кои игри сте играли - слотове, казино на живо, спортни залагания и др.?
- Правилно ли разбирам, че 7749 леи (спорна стойност) са били конфискувани?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
