Играчът от Бразилия не успя да извърши теглене, след като натрупа значителна сума печалби. Въпреки предоставянето на всички необходими документи, PIX ключът на играча не беше разпознат, което причини проблема с тегленето. Свързахме се с казиното за разяснение, но те поискаха играчът да се свърже с техните официални канали за поддръжка. Играчът обаче не отговори на нашите последващи съобщения, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на допълнителна информация.
Magic Red Casino - Играчът не може да изтегли своите печалби.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 500 R$
Magic Red Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър вечер, аз съм от Бразилия, но се регистрирах и депозирах пари, за да се забавлявам, и сега натрупах значителна сума за теглене, но това не ми позволява да извърша тегленето.
Бихте ли ми помогнали с този проблем?
Чакам твоя отговор
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Марлонадолни,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
- Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на вашите печалби?
- Вашият акаунт бил ли е потвърден успешно в миналото?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводВсичките ми данни бяха въведени, изпратих всички документи и все пише, че пикс ключът ми не отговаря на мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБлагодаря ви много, marlonnadolny, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Томас ( [email protected] ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей marlonnadolny,
Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Magic Red Casino да се присъедини към разговора и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми Magic Red Casino ,
Можете ли да коментирате проблема с играча? Има ли несъответствие между информацията в профила на играча и неговия начин на плащане?
Благодаря ти.
Поздрави,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей marlonnadolny,
В момента се опитвам да се свържа с представителите на казиното вътрешно, за да запазя шансове за получаване на резултат тук. Затова ще удължа таймера с още 7 дни, за да видя какво може да се постигне. Ще те държа в течение. Благодаря за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми marlonnadolny
Благодарим ви, че играете в Magic Red
Поради нормативни изисквания
Можем да споделяме допълнителна информация само в нашите официални канали за поддръжка.
Моля, свържете се с нас на
https://www.magicred.com/contact-us/
Моля, посочете вашия случай и потребителско име, за да можем да отговорим на всички въпроси възможно най-скоро.
Бих искал да се извиня за причиненото неудобство.
С Най-Добри Пожелания
Саша
Магическа червена поддръжка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми marlonnadolny ,
Бихте ли могли да се свържете с поддръжката на казиното, както е споменато по-горе, и да им предоставите исканата информация? Моля, информирайте ни, след като го направите, а също и когато получите някакъв отговор относно вашия проблем.
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема marlonnadolny,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми всички,
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Поздрави,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
