Депозитът на играча не пристигна в сметката му в казиното по неизвестна причина. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Magic Red Casino - Депозитът на играча не е пристигнал.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 60 R$
Magic Red Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей, добър ден
Така че проблемът ми е, че направих случай в тази къща О, вчера
Направих депозит чрез pix, но досега не е кацнал в моя акаунт След това се опитвам по всякакъв начин да се свържа с поддръжката, но никой не отговаря Нито чат, нито Gmail
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Marcos6255,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводДобро утро
В същия ден, в който правя снимка от депозита
Опитах се да се свържа с поддръжката на Magic red
Но никой не ми отговори
От няколко дни вече ми е трудно да се оплача на банката си
Имал съм проблеми с други къщи, подобни на тази, лесно се реши
Simply home ме помоли да изпратя доказателство за депозита, че съм направил депозит
В същото време вече решава проблемите ми
Така че имаше чат, за да говорим с поддръжката, нещо, което тази къща няма
няма повече проблем
Отивам да затворя
Защото не си струва да си губя времето
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Marcos6255,
Обикновено подобни проблеми отнемат повече време за отстраняване. Имахме някои случаи, при които отнемаше месец, за да разрешим проблема, тъй като може да отнеме повече време на казиното да намери плащане. Бих препоръчал да изчакате поне още една седмица, а междувременно, моля, дръжте ни в течение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Marcos6255,
Можете ли да ми дадете съвет дали има някаква актуализация по отношение на вашия случай?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ти Marcos6255 за предоставената информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Михал ( [email protected] ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Marcos6255,
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос. Междувременно, моля, изпратете ми потвърждението на вашата депозитна транзакция на [email protected]
Бихме искали да поканим Magic Red Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Magic Red,
Можете ли да предоставите повече информация относно липсващия депозит на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводВече не се интересувам от получаване
Сума на моя депозит
Мина много време
И досега нищо не е решено.
И дори няма да е загуба на време
Вече загубих...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБихме искали да дадем на този случай повече време за разрешаване. Удължаваме таймера с още 7 дни.
Ако казиното не успее да отговори или не предостави доказателствата в определения срок, ние ще бъдем принудени да затворим жалбата като „неразрешена", което ще има отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводТака че от моя страна вече затварям
Повече от месец чакам отговор от тях.
Смятам, че им е много трудно да разрешат това, защото депозитът така или иначе вече е кацнал в сметката на казиното
Сега на казиното вече не му пука.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Marcos6255,
Разбирам вашето разочарование, но искам да разберете, че Magic Red Casino има хиляди клиенти и те получават хиляди транзакции всеки ден, за съжаление, тъй като никоя система не е перфектна, тези неща се случват. Побутнах представителя на казиното и те ще го разгледат, така че се надявам, че ще успеят да намерят вашия депозит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Marcos6255,
Благодарим ви, че се свързахте с Magic Red
Вашият депозит е приет в нашата система на 2023-01-17,
Можете да влезете в акаунта си и да играете както желаете,
Можете да видите своя баланс, когато влезете в акаунта си
ако имате нужда от помощ за достъп до вашия акаунт
Моля, свържете се директно с поддръжката на Magic red,
Желаем ви страхотно игрово изживяване в Magicred.com
Екип за поддръжка на Magic Red
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Marcos6255,
Проверих акаунта ви при представителя на казиното и всичко трябва да е наред от страна на казиното. Ако имате затруднения с влизането, можете да се свържете с поддръжката на казиното. Вашият депозит трябва да е наличен във вашата казино сметка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравейте добър ден
Вече няма начин да вляза в акаунта си
Опитах се да говоря с поддръжката, но няма отговор.
Но можете да сложите край, не си струва да губите време за стойност, която не си струва
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми Marcos6255,
Съжалявам да го чуя. Както споменах по-рано, според информацията, която имаме от представителя на казиното, вашият акаунт няма ограничения и трябва да е напълно достъпен. Липсващият депозит е наличен във вашия баланс, така че от тази гледна точка считаме основния проблем за разрешен. Доста необичайно е поддръжката на казиното да не ви отговаря, тъй като от нашия опит поддръжката реагира доста бързо. Ще се опитам да се свържа и с тях, за да проверя това.
Както и да е, не съм съвсем сигурен дали има нещо друго, което можем да направим в тази ситуация. Проблемът с влизането трябва да бъде сортиран директно от поддръжката на казиното. Разбирам, че цялата тази ситуация ви е коствала време и нерви, но от наша страна не може да се направи много повече. Можете ли да смятате, че това оплакване вече не е от значение? Ако е така, ще го затворя. Надявам се, че поддръжката на казиното ще отговори и ще ви помогне възможно най-скоро с влизането.
Автоматичен превод:
