Играчът се бори с поддръжката на казиното, тъй като те не реагират. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Macau Casino - Играчът се бори с подкрепата на казиното.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 200 €
Macau Casino
Индекс на сигурност 2.3 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей, скъпа
Трябва да кажа, че Msccasino е много странен! Вече няколко седмици съм с тях и поддръжката на клиенти е толкова лоша! Имам голяма трудност да затворя акаунта си, те не отговориха на моя акаунт в hotmail.com първата седмица! След това дадох още един имейл! Сега те отговарят, бъдете търпеливи и изчакайте потвърждението, което идва по имейл като отговор още една седмица! Чатът на живо продължава да казва, че чакаме нашите специалисти да отговорят! Абсолютно ненормално поведение!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей sfera345i,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Macau Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали поради каква причина се опитахте да закриете акаунта си? Защо внезапно се промени на проверка на акаунт? Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното на [email protected]?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Ник. Разбира се, промених решението си, тъй като не мога да разбера защо не мога да се свържа с тях, продължавам да получавам едни и същи отговори като бъдете търпеливи, акаунтът е в процес на проверка, моля, качете документи, които бях качил преди много време. Вече минаха около 10 дни и проблемът ми не е решен!
Изглежда, че имат отговор на роботизирана система, няма никакъв отговор от човека!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей sfera345i,
Моля, имайте предвид, че проверката може да отнеме до 14 дни, така че стига да сте предоставили всички документи, тя трябва да бъде потвърдена сега.
Можете ли да ми дадете съвет дали има някаква актуализация относно случая оттогава?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми/уважаема sfera345i,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Ник
Съжалявам за късния отговор. Качих всички документи на страницата на моя профил веднъж преди много време вероятно месец в Msccasino. Изпратиха ми имейл да го направя отново, но не мога, вече няма такава опция. Така че те не приемат документите ми по имейл и няма да затворят акаунта ми, докато не кача документи! Няма истински човек, който да ми отговори.... без име
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми sfera345i,
Значи основната ви цел е да закриете акаунта си в казиното? Не е ли възможно директно във вашия казино профил?
Автоматичен превод:
