НачалоЖалбиM777 Casino - Профилът на играча е забранен.

M777 Casino - Профилът на играча е забранен.

Приключен
Нашата присъда

Други

Сума: 1 106 RM

M777 Casino
Индекс на сигурност 7.5 Над средния

Обзор на случая

gbПреводbg

Играчът от Малайзия блокира акаунта си поради обвинение, че е част от група за кръстосани залагания. Отхвърлихме тази жалба, тъй като тя е свързана със спортни залагания.

Написан от Petronela
Head of Complaint Resolution Center
Подадена: 18.4.2021 | Приключен : 21.4.2021
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Поисках теглене на 1 106 MYR. Операторът обаче ми затвори акаунта. Те споменаха, че съм участвал в група за кръстосани залагания, което нямам представа какво е това. Не могат да ми предоставят никакви доказателства.


Върнаха ми само 160 MYR.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Уважаеми Лим,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на този проблем, но преди да го направите, бихте ли могли да посъветвате кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Получавали ли сте печалби в миналото? Успешно ли беше проверен вашият акаунт в миналото?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

1. Бихте ли посъветвали кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)?

Спортни залагания


2. Получихте ли някакви печалби в миналото?

Да. Получих два пъти печелившата с нищожна сума.


3. Успешно ли беше потвърден вашият акаунт в миналото?

Така мисля. Те имат моята електронна поща, мобилен телефон и информация за банкова сметка.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ти много, Лим, за отговора ти. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.

Както може би знаете, нашият форум Casino.Guru разглежда жалбите само по отношение на онлайн казината. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортни залагания. Мога да се свържа с казиното от ваше име и да се опитам да получа малко повече информация, но в същото време ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Ако ви е удобно, можем да продължим нашата комуникация чрез имейли. Моят имейл адрес е [email protected] . Моля, уведомете ме как бихте искали да продължите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

добре няма проблем.

Просто искам да подчертая проблема с надеждността, отнасящ се до този оператор.

„Добрата репутация" по някакъв начин подвежда.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Не съм сигурен дали съм разбрал правилно. Искате ли да опитам и да получа още малко информация по имейл от казиното?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Да. Моля, помогнете да се свържете с казиното по имейл.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 години
gbПреводbg

Благодаря ти много, Лим, за отговора ти. Тъй като потвърдихте, че проблемът е изцяло свързан със спортни залагания, страхувам се, че няма да можем да ви помогнем.

Искрено съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания, и достатъчно прозрение, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина бих искал да имам повече помощ.

Свързах се с казиното с искане на повече информация и ще продължа нашата комуникация чрез имейли.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви.
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да получите информация за бонуси без депозит, нови слотове и други новини