Играчът от Бразилия поиска теглене на 12.06.2024 г. и не получи никакви заявки за проверка на акаунта или отговори на съобщенията си. Тя се опитваше да потвърди акаунта си от първия ден без успех. По-късно играчът потвърди, че е получила плащането и жалбата беше отбелязана като разрешена.
LVbet Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 450 R$
LVbet Casino
Индекс на сигурност 8.0 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводНа 12.06.2024 г. поисках теглене и нямаше заявка за проверка на сметка. Изпращам съобщения и не получавам отговор. Само се надявам да плащат, защото от първия ден се опитвам да верифицирам акаунта си без успех.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми fabi232011,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.
Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобро утро, днес получих плащане, благодаря ви за вниманието. Случаят е разрешен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми fabi232011,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
