Използвайки нашите сайтове и услуги, се съгласявате с употребата на бисквитки.Научете повечеПриемам
НачалоЖалбиLuxury Casino - Играчът се оплаква от постоянни загуби.
Luxury Casino - Играчът се оплаква от постоянни загуби.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума:
9 000 €
Luxury Casino
Индекс на сигурност
9.5 Много висок
Обзор на случая
Превод
The player from Austria had been consistently losing at an online casino over a year, totaling a loss of €9000. He was dissatisfied with his persistent losses and the fees charged on every deposit. He also mentioned that he hadn't experienced similar issues with other casinos. However, we explained that luck played a significant role in casino games and suggested he read our article about Payout ratio (RTP). We also clarified that fees depended on the payment method and location. We advised him to consider playing at a different casino if he wasn't satisfied. As we hadn't received any substantial evidence of unfair practices, we couldn't take further action and had to close the complaint.
Играчът от Австрия последователно губеше в онлайн казино повече от година, като общата загуба възлизаше на €9000. Той беше недоволен от постоянните си загуби и таксите, начислявани върху всеки депозит. Той също така спомена, че не е имал подобни проблеми с други казина. Ние обаче обяснихме, че късметът играе важна роля в казино игрите и му предложихме да прочете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP). Също така изяснихме, че таксите зависят от начина на плащане и местоположението. Посъветвахме го да обмисли да играе в друго казино, ако не е доволен. Тъй като не получихме никакви съществени доказателства за нелоялни практики, не можахме да предприемем по-нататъшни действия и трябваше да затворим жалбата.
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
wali7
Бронзов
Публичен
преди 2 години
Превод
Играя в луксозното онлайн казино от една година и съм депозирал до €9000. Губил съм само от това казино. Миналия месец депозирах €4500, но не получих никаква стойност, нито печалби. Аз само загубих. Това няма нищо общо с късмета - година без никакъв късмет, не разбирам.
I have been playing at the luxury online casino for a year and have deposited up to €9000. I have only lost from this casino. Last month, I deposited €4500 but received no value, no winnings. I have only lost. This has nothing to do with luck - a year without any luck, I don't understand.
Ich habe eine Jahr lang bei luxury online Casino gespielt bis 9000€ eingezahlt. Von des Casino nur verlost habe letzte Monat 4500€ eingezahlt keine Leistung kein Gewinn. Ich habe nur verlost das hat nicht mit Glück zu tun ein Jahre lang kein Glück ich verstehe nicht.
Автоматичен превод:
Публичен
Nikolas
PR Assistant
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми wali7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Dear wali7,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Nick
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
wali7
Бронзов
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Благодаря ти, че ми отговори, знам, че има нещо общо с късмета, но това не го разбирам. В продължение на една година депозитите бяха правени всеки ден и нито веднъж резултатът не достигна €1000, мисля след един ден, седмица, но не и в продължение на години. Депозит/теглене от двете страни Платих такси, всичко беше за мен, от казиното получавах само статус точки и това също не е лесно. Благодаря ви, има няколко снимки, които може да са интересни.
Приятен ден.
Thank you for writing back, I know that it has something to do with luck, but I don't understand that. For a year, deposits were made every single day and not once did the performance reach €1000, think after one day, a week, but not for years . Deposit/withdrawal from both sides I paid fees, everything was on me, from the casino I only got status points and that's not easy either. Thank you, there are a few photos that might be interesting.
have a nice day.
Danke dass sie zurück geschrieben haben, ich weiß dass mit Glück zutun hat aber das verstehe ich nicht ein Jahre lang jedes einzelne Tag Einzahlungen getätigt wurde und keine einzige mal bis 1000€ Leistung nicht gezeigt hat hat denken nach eintag , eine Woche aber nicht Jahre lang. Ein/auszahlung von beiden Seiten ich Gebühren bezahlt alles auf mich gerechnet, von des Casino habe nur Statuspunkte bekommen und das ist auch nicht einfach nicht. Danke schön da ist ein paar Foto vielleicht ist interessant.
schonen Tag noch.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
wali7
Бронзов
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Всеки депозит с банкова карта 💳 без значение 10/100€ се изчисляват почти 2€ такси.
Every deposit with a bank card 💳 no matter 10/100€ almost 2€ fees are calculated.
Jeder Einzahlung mit bankkarte 💳 egal 10/100€ fast 2€gebühren gerechnet.
Автоматичен превод:
Публичен
wali7
Бронзов
Публичен
преди 2 години
Превод
Играя и в други казина, въпреки че не депозирах много, но печалбите бяха високи.
I also play at other casinos even though I didn't deposit much but the winnings were high.
Ich spiele bei andere Casino auch obwohl nicht mal viel eingezahlt aber gewinn war hoch.
Автоматичен превод:
Публичен
Nikolas
PR Assistant
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми wali7,
Емисията зависи от използвания метод на плащане, държавата ви на пребиваване или държавата на пребиваване на казиното. Всичко, което мога да ви препоръчам е, че ако не сте доволни от това казино, играйте в друго.
За съжаление, докато няма уместни доказателства, че нещо нечестно се случва в казиното, не можем да направим нищо.
Ако имате такова доказателство, моля, изпратете го на [email protected] но дотогава ще бъдем принудени да затворим жалбата.
Dear wali7,
Feed depends on the payment method used, your country of residence or the casino's country of residence. All I can recommend you is that if you are not satisfied in this casino, play in a different one.
Unfortunately as long as there is no relevant evidence that something unfair would be ongoing in the casino, there is nothing we can do.
If you would have that kind of proof, please forward it to [email protected] but until then, we will be forced to close the complaint.
Автоматичен превод:
Изпратихме ви имейл
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: [email protected]
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.