Играчът от Рейнланд-Пфалц съобщи, че акаунтът му е бил въведен в базата данни на Oasis след депозит от €30, без да е дадено обяснение. Проблемът беше разрешен и жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.
LunaSlots Casino - Акаунтът на играча е ограничен.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: ??
LunaSlots Casino
Индекс на сигурност 7.3 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСлед депозит от €30 акаунтът беше въведен в базата данни на Oasis без причина.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми davidschcku,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с LunaSlots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Казиното удържа ли салдо по сметката ви?
- Правилно ли разбирам, че сметката ви в казиното е блокирана?
- Свързвали ли сте се с OASIS и искали ли сте да се регистрирате там някога в миналото?
- Свързвали ли сте се с OASIS и поискали ли сте да бъдете премахнати от списъка с уязвими лица? С какъв резултат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Разрешено е. Случаят е приключен, благодаря.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми davidschcku,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
