Играчът от Филипините беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Казиното беше затворило акаунта му поради предполагаема измама и нарушение на условията на спортните залагания, свързани с арбитражни залози. Играчът не отговори на запитванията или исканията за актуализации на екипа по жалбите, така че жалбата беше затворена поради липса на комуникация. Екипът по жалбите остана на разположение, за да помогне, ако играчът възобнови контакта.
LuckyAnon Casino - Изтеглянето се бави.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 1 435 $
LuckyAnon Casino
Индекс на сигурност 7.3 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводМоля, избягвайте да използвате това казино. Въз основа на моя опит, силно вярвам, че на този сайт не бива да се има доверие. Депозирах 150 USDT и играх редовно около седмица. През това време успях да спечеля и да увелича баланса си до 1350 USDT. Естествено, реших да изтегля печалбите си.
Когато обаче подадох заявката си за теглене, казиното не я обработи. Вместо това, те непрекъснато ми казваха да чакам поради „забавяне на тегленето". В началото се опитах да бъда търпелив и им дадох предимството на съмнението. Но сега са минали 9 дни и няма абсолютно никакъв напредък. Всеки път, когато се свързвам с отдела за обслужване на клиенти, получавам един и същ общ отговор, в който ме молят да чакам по-дълго.
Това, което прави тази ситуация още по-подозрителна, е фактът, че всичко работи гладко, когато депозирате и правите залози, но след като се опитате да изтеглите значителна сума, започват забавянията. Според мен, едно легитимно казино трябва да обработва тегленията в разумен срок и да предоставя ясни обяснения, когато възникнат проблеми. Това казино не е успяло да направи това.
Забелязах също, че когато залагам на по-големи събития или поставям по-големи залози, поведението на платформата изглежда съмнително. Въпреки че не мога да го докажа, опитът ми ме остави с много малко доверие в честността и надеждността на това казино.
Моят съвет към всеки, който обмисля тази платформа, е да бъде изключително предпазлив. Ако цените парите си и искате безпроблемно игрално изживяване, има много други казина с по-добра репутация и доказани резултати от тегления.
Докато тегленето ми не бъде обработено и не получа средствата си, не мога да препоръчам това казино на никого. Въз основа на моя опит бих посъветвал другите да го избягват и да търсят другаде.
ИЗБЯГВАЙТЕ ТОВА КАЗИНО. БЪДЕТЕ ВНИМАТЕЛНИ. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ЗА ИЗМАМА.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми totoy,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводЗдравей,
Нашият доставчик на спортни залагания сигнализира на този играч за измама и злоупотреба и по негово напътствие ние затворихме акаунта поради нарушаване на условията за ползване на спортните залагания чрез арбитражни залагания и друго злонамерено поведение при залагания.
Къде можем да изпратим информацията, която нашият доставчик на спортни залагания сподели с нас във връзка с този въпрос?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
ПреводКакво имаш предвид под измама? Залагам в Dota eSports, което е Bigleague. Какво наруших?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми totoy,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема totoy,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
С огромно съжаление ви уведомяваме, че поради липсата на отговор от страна на играча на нашите съобщения, въпроси и напомняния, в момента не можем да продължим с по-нататъшното разследване или да предоставим потенциални решения. В резултат на това трябва да закрием тази жалба за момента.
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Karla
Casino.Guru
Въпреки това, моля, имайте предвид, че играчът си запазва възможността да поднови тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията. Оставаме отворени и готови да съдействаме за разрешаването на въпроса, ако играчът реши да се свърже с нас отново.
Благодарим ви за разбирането.
Поздрави,
Karla
Casino.Guru
Автоматичен превод:
