Акаунтът на играча от Бразилия е блокиран от платформата Luckyanon, която твърди, че има множество акаунти. Играчът твърди, че това се е случило след няколко депозита и печалби, и посочва модел на подобни оплаквания от други потребители. Те посочват текущи разследвания и изразяват намерение за допълнително ескалиране на проблема.
LuckyAnon Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 18h 34m 55s
LuckyAnon Casino
Индекс на сигурност 7.3 Ново казиноОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 дни
ПреводПлатформата Luckyanon блокира акаунта ми, след като твърдеше, че имам три акаунта. Всъщност платформата Luckyanon получи четири последователни депозита от мен; когато спечелих, те направиха това. Обърнете внимание, че имат членове, действащи недобросъвестно, а бразилското федерално правителство вече разследва платформата и нейните съучастници. Това е възмутително - просто вижте оплакванията на потребителите, които са буквално същите като на всички останали. Платформата Luckyanon твърди, че играчът има множество акаунти, дали е просто прекалено голямо съвпадение или всички имаме по 3 акаунта? И ето какво е: Проверих личните съобщения, разменени с играчите, и те ми изпратиха същия имейл, който платформата ми изпрати - започва с b........ Това е имейлът, който твърдят, че имаме - така че всички имаме един и същ имейл, без дори да се познаваме. Това е. Така че, ако бях на ваше място, щях да платя на играчите и да избегна по-задълбочено разследване, защото количеството доказателства, които имам тук - и от тези, които сътрудничат с вас - е обширно. Така че платете ни, защото това само ще влоши положението ви. Имаме влияние в посолството на Коморските острови и ще подадем искане за разследване срещу вас, добре? Чакам отговор и ви предупреждавам, че ще стигна докрай.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводЗдравей,
Благодаря Ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да Ви задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията Ви.
- Създавали ли сте или използвали ли сте някога повече от един акаунт в LuckyAnon Casino? Ако е така, моля, посочете колко акаунта сте създали, кога сте ги създали и защо.
- Разпознавате ли някой от другите акаунти или частично скрития имейл адрес, който казиното е свързало с вашия акаунт? Моля, препратете пълния имейл от казиното, обясняващ връзката в оригиналния му .eml или .msg формат, на [email protected] , позовавайки се на жалба 231153 .
- Някой друг във вашето домакинство използвал ли е същото устройство, интернет връзка, метод на плащане или лична информация, за да се регистрира или играе в това казино?
- Използвали ли сте или сте използвали бонуси в акаунта си? Ако е така, моля, посочете кой бонус сте използвали.
- Бихте ли обяснили значението на приложената екранна снимка, показваща, че казиното е ограничено в Бразилия? Използвахте ли VPN при регистрация или игра и намирахте ли се в Бразилия през цялата си дейност в казиното?
- Моля, предоставете скрийншотове, показващи оставащия Ви баланс от 12 000 бразилски реала, историята на депозитите Ви и известието, с което Ви информираме, че акаунтът Ви е блокиран и печалбите Ви са конфискувани.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
Най-добри пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
