Играчът от Камбоджа чакаше 7 седмици за теглене на 526 USDT, което все още не беше решено. Въпреки многобройните запитвания чрез чат на живо, той продължи да получава същия отговор, че заявката му е в процес на разглеждане. Казиното беше блокирало акаунта му поради нарушение на техните Общи условия, посочвайки по-специално подозрителни модели на залагане. В резултат на това заявката за теглене не можа да бъде обработена. Жалбата беше отхвърлена, тъй като беше свързана със спортни залози.
Lucky Whale Casino - Заявката за теглене на играча се забави.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 526 USD₮
Lucky Whale Casino
Индекс на сигурност 5.1 Под среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводОпитах се да изтегля 526 USDT от акаунта си, но все още е в очакване. Опитвам се да ги попитам чрез чат на живо, те продължават да ми казват, че молбата ми все още се преглежда от техния отдел. И ще бъда уведомен по имейл, когато има актуализация. Но вече минаха 2 месеца, откакто поисках теглене, а те ми отговарят все едно и също.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми SSSA,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правили ли сте успешни тегления преди?
- Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
- Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод- Никога не съм правил успешно теглене от този уебсайт
- Моята KYC проверка премина
-Играя без никакви бонуси
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, SSSA. Бихте ли могли да ни уведомите за текущия статус на вашата заявка за теглене? Все още ли е маркиран като чакащ във вашата казино сметка? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на вашата история на теглене тук в тази тема.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на [email protected] . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря Ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
В транзакции тегленето показва само последните 2 месеца, но моето теглене е по-старо от 2 месеца.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви много, SSSA, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на колегата Стефан ( [email protected] ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
тяхното обслужване на клиенти запазва отговора си същият без решение вече повече от 2 месеца
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми SSSA,
Толкова съжалявам да чуя за вашия проблем с казиното. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема възможно най-скоро.
Сега бих искал да поканя представител на Lucky Whale Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.
Уважаеми казино Lucky Whale,
Бихте ли коментирали ситуацията?
Благодаря ви предварително за предоставената информация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТе със сигурност няма да решат проблема. Мисля, че това е просто измамен сайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравейте на всички и благодаря за актуализацията и удължаването на срока.
Събираме цялата необходима информация по този случай и ще Ви отговорим съвсем скоро.
Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводСкъпи всички,
Благодаря ви за търпението.
След щателен преглед на потребителския акаунт, бихме искали да уточним, че акаунтът е блокиран за постоянно поради нарушение на нашите Общи условия, по-специално на клауза 4.1.7. В резултат на това нарушение не можем да продължим с исканото теглене.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводИзмамнически сайт, със сигурност. Не съм направил нищо лошо, ти просто се опитваш да ме обвиниш и да ми откраднеш парите. Безсрамен сайт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми казино „Лъки Уейл",
Бихте ли могли да бъдете по-конкретни защо акаунтът на играча е бил блокиран и средствата са били конфискувани?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей,
Както е посочено в Общите условия на Lucky Whale Casino, клауза 4.1.7:
Нямате право да участвате в измамни, сговорни, манипулативни или други незаконни дейности във връзка с Вашето участие или участието на трети страни в която и да е от Игрите и нямате право да използвате софтуерно подпомагани методи или техники или хардуерни устройства за Вашето участие в която и да е от Игрите. Уебсайтът си запазва правото да анулира всеки залог в случай на такова поведение.
Отделът за управление на риска на доставчика на спортни залози е разпознал подозрителен модел на залагане, със залози на по-ниски лиги по футзал и футбол и подозрителни събития, поради което тегленето е било замразено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводКакто може би знаете, нашият форум разглежда само оплаквания относно онлайн казина. Разбирам, че това сигурно е разочароващо за вас, но за съжаление нямаме достатъчно познания, за да се заемем с подобен проблем. Мога да продължа комуникацията с казиното от ваше име и да се опитам да получа повече информация, но в същото време съм принуден да отхвърля оплакването ви.
Ако ви е удобно, можем да продължим комуникацията си по имейл. Моят имейл адрес е [email protected] Благодаря ви много за разбирането.
Поради гореспоменатите причини, това оплакване ще бъде отхвърлено. Благодарим Ви за разбирането, съжаляваме, че не можахме да Ви бъдем по-помощни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
