Играчът от Австрия среща трудности при получаването на теглене от 1000 евро, тъй като казиното изисква номер на сметка за превода към кредитната ѝ карта. Тя получава RRN или ARN кодове, които банката ѝ не може да провери, което води до объркване относно състоянието на средствата.
Luckmore Casino - Тегленето на играча се забавя.
Отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 5h 55m 37s
Luckmore Casino
Индекс на сигурност 3.4 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 дни
ПреводМного е трудно да се направи нещо тук. Искаха да преведат парите в кредитната ми карта. Така че им дадох номера на кредитната си карта (както казаха). Проблемът е, че им е нужен номерът на сметката! Парите, разбира се, така и не пристигнаха. Изпратиха ми някакви RRN или ARN кодове и банката ми трябваше да ги провери. Банката ми казва, че нямат нищо общо с тях, защото парите дори не могат да бъдат изпратени, тъй като няма номер на сметка – те ще бъдат върнати автоматично. Банката казва, че не могат да направят нищо, а казиното също казва, че не могат да направят нищо; според банката парите ще бъдат върнати автоматично. И така, кой има излишни 1000 евро сега? Очевидно не аз. Спешно се нуждая от помощ по този въпрос.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 18 часове
ПреводВажно известие:
Казино Гуру никога няма да поиска от вас плащания или достъп до вашите сметки, за да изпълни условията за KYC. Ако някой твърди, че е от част от екипа на Казино Гуру, и отправя такова искане, не споделяйте никаква информация.
Свързваме се с играчите само чрез тази официална тема за оплаквания или чрез имейл адреси @casino.guru. Винаги проверявайте домейна на подателя и проверявайте имейл адреса на лицето, което разрешава вашата жалбата, като натиснете неговия аватар, който се вижда в официалната тема на жалбата.
Ако нещо не ви изглежда както трябва, свържете се с нас незабавно
Пазете се.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 18 часове
ПреводЗдравей,
Благодарим ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Luckmore Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.
- Достъпен ли е вашият играчски акаунт? Можете ли да влезете и да споделите екранна снимка на данните за заявката си за изплащане?
- Проверен ли е акаунтът на вашия играч?
- Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?
- Бихте ли споделили с мен комуникацията си с казиното относно проблема, който споменавате в публикацията си? Изпращайте имейли или преписи от чата на моя имейл адрес [email protected] или публикувайте скрийншотове тук
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.
С най-добри пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
